マカオとサービス

社内旅行で香港とマカオに行ってきた。

香港は２度目だがマカオは初めて。
街の雰囲気に興奮したし、金持ちはいるところには
いることを痛感させられた。

お金はあるところにはある。
釣りをするにも魚のいないところに糸をたらしても
魚がつれないようにお金のないところではお金は稼げない。
簡単なことだが分かっていない人も多い。
仕事もまたしかり。


ところでキャセイパシフィックを利用したのだが、
サービスの違いを特に感じることはなかった。
シェラトンも超高級でもないためサービスにおいて
感動することもなかった。
サービスの差別化は本当に難しい。

いまの仕事でも上記２点は差別化のポイントになる。
色々な気づきを得た旅行であった。