先日、NHKクローズアップ現代で放送された
「“安心して死ねない” 葬儀とお金 揺れる現場から」
という番組が大きな反響を呼んでいます。
番組では、葬儀に関わる消費者の不安や疑問が赤裸々に取り上げられていました。
ネットで見た家族葬「65万円」で申し込んだところ、実際には倍以上の費用を請求されたケース。
ご遺体保全やエンバーミングは本当に必要なのか、明細はなぜ分かりにくいのか…。
「適正価格がわからない」という声は、当社にも夜中に相談が来るほど、今や全国的な課題になっています。
行政が関わる
“川越市民聖苑葬儀”
という仕組み
番組内では、埼玉県川越市の
「川越市斎場」「川越市民聖苑 やすらぎのさと」
での行政価格（291,340円）が紹介されました。
この金額は、
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基本料金
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必要に応じて選べる付帯料金
を含めた、市として定められた明朗な価格制度です。
全国で家族葬・一日葬の平均が100万円を超えると言われる中、
市民聖苑葬儀制度は、安心して選べる“適正価格のモデル” と言えると思います。
川越市に登録している葬儀社は、皆この制度を守り運営していますが、当社もその一社として、地域の皆さまに正しい情報と安心を届けたいと願っています。
ネットの「激安価格」と、
実際の請求額との差に
悩むご遺族が増えています
近年、
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直 葬 88,000円〜
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家族葬 198,000円〜
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一般葬 298,000円〜
といった、驚くほど安い価格の広告がインターネット上にあふれています。
しかし実際に依頼すると、
その10倍近い金額を請求された
という相談が、当社にも少なくありません。
「明細の説明がなく不安」
「最初に聞いた値段と違う」
そんな声を聞くたび、胸が痛みます。
高額請求の葬儀社をキャンセルし、夜中に当社へご相談くださる方も増えています。
葬儀は“やり直しができない”人生で一度の儀式だからこそ、正しい情報と誠実な姿勢が何より大切だと感じています。
HPリニューアルで価格掲載をどうするか——スタッフの“ひと言”に救われた瞬間
当社でもHPを新しくする際、
「もっと安い価格を表示したほうが問い合わせが増えるのでは？」
という考えが一時ありました。
しかし、現場でご遺族と向き合うスタッフが強く言いました。
「安く書いて、打ち合わせで金額が上がるなんて、そんなことをしたら必ずトラブルになる。
嘘をついてまで仕事を取っても意味がない。
ずっとこの川越で葬儀の仕事をしていきたいから、本当に掛かる費用を載せてほしい。」
その言葉に、経営者としては「ウーン！😣」となりましたが、考えてみるとその通りです。
“このスタッフと働けて良かった”と、心から思いました。
激安価格を掲げる葬儀社と比べると、正直者は時に不利かもしれません。
でも――
正直であることを誇りにできる葬儀社でありたい。
それが当社の揺るぎない答えです。
花にこだわり、ご遺族の想いに寄り添う葬儀を。
当社は開業以来、
「花にこだわり、思いやりの心を大切にした葬儀」
を大切にしてきました。
コロナ禍を経て、葬儀の形は大きく変わりました。
形式よりも「想い」が求められる時代になり、
ご家族の“その人らしさ”をどう表現するかが問われています。
これからの葬儀社に必要なのは、
豪華さでも、派手な広告でもありません。
目の前のご遺族に、誠実に寄り添う姿勢。
そして、適正価格で安心を届けること。
これからも私たちは、
川越の地で、正直に、ていねいに、
心優しい葬儀のお手伝いを続けてまいります。
このブログの筆者のセレモニーサロン㈱のHP↓
川越市の葬儀社｜川越市民聖苑やすらぎのさと・川越市斎場の葬儀取扱店【セレモニーサロン公式】
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