キャリアコンサルタント×コーチングでサラリーマンの皆さまが前を向いて歩きだすお手伝いをしたい 445です。
今回は、ビジネスモデルを考える中でとても重要な視点である”顧客の活動チェーン”についてお話ししたいと思います。
（やっと起業者っぽくなってきました☆）
”ビジネスモデル”って何？ ”顧客の活動チェーン”って何？ という方にも私なりの理解でお伝えします。
ビジネスモデルは売れるためのしくみです。大きく”売る側”と”買う側”両方の視点が必要で、これを別の言い方をすると”顧客価値”と”利益”ということになります。
顧客の活動チェーンは、まずは①顧客の立場になって導入から用事を解決し継続していくかを考えます。②それを他ソリューションとコーチングでプロットします。
↑ 参考資料です
①と②を考える中で重要なのが、顧客がどう考えそのソリューションを取り込もうとするかです。想像を膨らまします。
実は数年前サラリーマン時代にビジネスモデルへの理解も乏しかったのですが一度試みています。その時あるプロジェクトでリーダーをやっていたのですが、プロジェクトで取り扱うプロダクトについて「言われたことをやるだけ」といった姿勢に疑問を感じ、社長に売るためのしくみと打った後の継続対応について提案をし自身でそれに向け動いていた記憶があります。
まずはやってみる 大事です！
話を戻しますが、コーチングで”顧客の活動チェーン”を考えた時に他ソリューションに比べ大きくメリットを感じたのが応用性です。 コーチングを継続することでポジティブ思考を身に着けることができます。またこのポジティブ思考は顧客の周りにも波及する可能性があります。
逆にコーチングが他ソリューションに比べデメリットだと思ったのが気軽さです。
少しだけイメージを共有しますね。
貴方がコーチングを受けるとしましょう。
コーチングで もやもやしていたことが スッキリした気持ちで行動できる ことで 貴方の用事を解決します。
・・・・が、その後も考えや捉え方を少し変えることができ、それによって周りも少しづつ変わることができればいいですよね！
それって占いや身近な人への相談以上に意味のあるものだと思いませんか？
↑ 私の教科書です（ストーリー仕立てで読みやすいです ワクワクし一気に読み切ってしまいます）
こんな感じで”顧客の活動チェーン”は今まで見えなかったことが顕在化されるすごいものなんです☆
次回も起業に関することなどお伝えしていきます。お楽しみに！！