よろず屋サイクルです。
今日は午後から天候不順、
18時くらいはいきなりヒョウが降ってきて、
パンク修理待ちのお客さんにも手伝ってもらって、
展示車を店内に。
昨日、今日と商売にならずです・・・
話は変わりますが、自転車メーカーと言われて、
何社くらい挙げられますか？
ブリヂストンはほぼすべての方がわかると思いますが、
他のメーカーになると、
？？？の方が大半ではないでしょうか？
実は一般の方が知らないメーカーが多々あります。
まあ、半分以上は自社工場を持たない商社みたいな会社ですが。
また、業界の体質が古いのか、顧客、つまり自転車屋に対する対応が
なっていない会社が多々存在するのが事実です。
さすがにブリヂストンやホダカはしっかりしていますが、
問合せをしても返答がない、
注文に対して在庫切れなのに連絡してこない、
そんな対応の会社も結構あります。
過去会社勤めしていた私には信じがたいです。
対応が悪い会社は取引を順次縮小、取引停止にしていく方向ですが、
自分の店もお客様に悪い印象を残さないように、ほんと気を付けよう
と思う今日この頃です。