amazonで販売やったからわかった事実です。
amazonで販売する時、自分で仕入れたものを
自分で出荷するのが通常ですが、
その他の方法としてお客さんが購入してから出荷まで
amazonがやってくれるFBAというシステムがあります。
初め自分でamazonへ商品を送り、
amazon内で在庫管理します。
このFBAのメリットはお客さんが購入する時に「すぐに発送」が出来る点と、購入されたタイミングでamazonが発送してくれるので、
自分が忙しいタイミングでも関係なく出荷作業してくれる点です。
この部分まではとてもいいと思います。
ただ！！！
そこから先が大問題なんです
実は、お客さんが買ったものは、
簡単に返品が可能なんです。
これはamazonが販売しているものではなく、FBAを導入しているお店の商品が対象です。
FBA導入店、つまり即発送、送料無料となっているものです。
何の連絡やクッション的なしくみもありません。
いきなり返品可能です。
これが何を意味しているかというと…
試し買いが出来るってことです。
ちょっと試しに使ってみて、そのあと不具合のため等の理由を付けて返品が出来ます。
これだけでも出品側からしたら
恐ろしい事実で、
これをさらに悪質に言うと
FBA対象の新品のものを購入し、同じものの中古品を安く手に入れ、
商品が届いたら新品と持ってる中古品を入れ替えて
またまた返品で送り返す、ということも可能です。
これで差額を利益にすることも
可能でしょう。
この事実をamazonに問いたとごろ
FBAの特性上仕方ないといった回答でした。
こんなむちゃくちゃな事があっていいんだろうか。
あまりに出品側のリスクが高すぎる。
しかも、返品された化粧品などは販売不可となってしまいます。
ひどい話ですよねほんと。
amazonで販売する時、自分で仕入れたものを
自分で出荷するのが通常ですが、
その他の方法としてお客さんが購入してから出荷まで
amazonがやってくれるFBAというシステムがあります。
初め自分でamazonへ商品を送り、
amazon内で在庫管理します。
このFBAのメリットはお客さんが購入する時に「すぐに発送」が出来る点と、購入されたタイミングでamazonが発送してくれるので、
自分が忙しいタイミングでも関係なく出荷作業してくれる点です。
この部分まではとてもいいと思います。
ただ！！！
そこから先が大問題なんです
実は、お客さんが買ったものは、
簡単に返品が可能なんです。
これはamazonが販売しているものではなく、FBAを導入しているお店の商品が対象です。
FBA導入店、つまり即発送、送料無料となっているものです。
何の連絡やクッション的なしくみもありません。
いきなり返品可能です。
これが何を意味しているかというと…
試し買いが出来るってことです。
ちょっと試しに使ってみて、そのあと不具合のため等の理由を付けて返品が出来ます。
これだけでも出品側からしたら
恐ろしい事実で、
これをさらに悪質に言うと
FBA対象の新品のものを購入し、同じものの中古品を安く手に入れ、
商品が届いたら新品と持ってる中古品を入れ替えて
またまた返品で送り返す、ということも可能です。
これで差額を利益にすることも
可能でしょう。
この事実をamazonに問いたとごろ
FBAの特性上仕方ないといった回答でした。
こんなむちゃくちゃな事があっていいんだろうか。
あまりに出品側のリスクが高すぎる。
しかも、返品された化粧品などは販売不可となってしまいます。
ひどい話ですよねほんと。