商品以外にお届けします！
みなさま、こんばんは！
【バラ柄グッズ・雑貨通販ショップ グレース】
店長のろざりんです。
今日もお越し下さり、ありがとうございます。
私はネットショップをしていますが、みなさまがネットでお買い物をされるとき、何を基準にそのお店で買うことを決められるのでしょうか。
大手のショップをチラッとのぞけば、『○○割引・○○％OFF！！・送料無料サービス』などなど価格面でのサービスが大々的にうたってあります。
それに比べ、うちのような小さなショップは対抗する資金がありません
でも・・・ネットでのお買い物は、本当に価格だけで決められるのでしょうか。
安いければ安いほどいいのは、私も同じ気持ちですが、『それだけ』ではないような気がします。
時間をかけて探した商品、買うと決めた商品が、段ボールにポンとほうりこまれたように送られてきたら・・・
「安くしてるんだから、この程度の扱いでも我慢しなさいよ」と言われているような気がしませんか。
（あるいは、安かったから仕方ないか・・とお客様が我慢されることが多いでしょうね）
何だか商品もかわいそうです。
一つの商品が世に出るまでには、それをデザインし製作したメーカーがあり、問屋があり、小売店があります。
それぞれその商品に関わった「人」がいます。
なんらかの想いがあって「人」はそれを作り、販売しています。
価格だけで選ばれるとしたら、うちのようなショップはたちまち立ちゆかなくなります。
うちのショップは、競合店が多い「薔薇雑貨」のショップであり、歴史も浅く品揃えだって多くはありません。
大きなセールもやれません。
でもひとつだけ自慢出来ることがあります。
それは、当店のお客様は「優しくて心温かいお客様ばかり」ということです
『ネットショップなのに馴染みのお店のようです』『ご夫婦で頑張って下さいね』『バラの雑貨に囲まれてると、気持ちが前向きになったんです』『丁寧な発送で心がこもっているのを感じました』
『気遣いがバツグンです！』『不景気だけどお互い頑張りましょうね』『友達に、グレースのこと紹介しておきましたよ』・・
このような心のこもったお葉書やメールをいただくたび、うちのような小さなショップのためにエールを送って下さるお客様に、本当に感謝の気持ちでいっぱいになります(
嬉泣き）
その気持ちをお伝えするのに、割引セールなどではなく、当店らしい形でお返ししたいな～といつも考えています。
価格ではなく『心をお届けするショップ』としてあり続けることは、私にとってもお客様にとっても幸せなことだと信じて、今日も頑張っています。
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今までご不便をおかけして、申し訳ありませんでした。
よろしくお願いいたします。
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