初めての☆ひとつ

みなさま、こんばんは！

【バラ柄グッズ通販ショップ　グレース】 店長のろざりんです。

今日もお越し下さり、ありがとうございます。

先日お客様からのコメントで初めて、『☆ひとつ』という評価をいただいてしまいました

他の商品もたくさんお買い上げくださった方で、ほかの評価は『☆五つ』がほとんどだったのですが・・・

商品はすでに売り切れてしまったのですが、『ソフトヘルススリッパ』でした。

柄違いで今あるのはこちらのタイプなのですが・・・

画像クリックでHPの詳細画面に飛びます
お客様がおっしゃるには「ソフトと書いてあったけど、ここまでソフトとは・・・」という内容でした。

確かにこのタイプは、いわゆる『健康スリッパ』のイボイボが足に痛いという方のために仕入れた商品で、かなり柔かいです。

実際に、足を痛められて「このスリッパが一番いい」とおっしゃるお客様もいらっしゃいます。

でも、そうではないお客様がいらっしゃったということがわかったので、商品説明の内容をもう一度確認してみました。
→　コチラ

現在の商品説明の内容で、変えられそうな点はちょっとわかりませんでした。

それでも、初めての『☆ひとつ』という評価です。

何か手を打たねば、せっかくコメントくださったお客様に申し訳ない

そう思い、画像を新たに加えることにしました

加えた画像はこちらです。　↓

（すみません、娘が笑いながら持っているので手が震えて、ブレてしまいました　）

『ソフトヘルススリッパ』に対し『ヘルススリッパ』はイボイボを押すことはもちろん、底部も硬くて曲がりません。

どうでしょうか・・・

スリッパの柔らかさが少しわかりやすくなったでしょうか。

文章で「柔らかい」と表示しても、どの程度かということは受け取られる方次第で・・・

でも、そんなことではいけなかったんだと気づかせていただきました。

実際に手に触れられないからこそ、その質感や柔らかさなどは、「わかるように表記する」のがネットショップの努めだと改めて思いました。

大事なことに気づかせていただき、ありがとうございました

今回の画像を加えることで、『☆ひとつ』を思いきってつけてくださったお客様のお気持ちに、少しはお応えできたかな～と思っていますが・・・

みなさま、いかがでしょうか。

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