今日起きたこと。
もう、メチャクチャ悪質だった。
ちなみに日本のSHOPです。
名前書きたい(モヤモヤモヤモヤ…)
商品注文して、
数日後に発送日が確定したとメール来て、
その後店側から発送日に
発送が出来なかったとメールが。
そこに書かれてたのは
在庫が足りなかったと。
で、発送日が曖昧で今週駄目なら
来週みたいな大雑把すぎる書き方。
ま、これは以前他のショップでもあったけど、
在庫管理どうなってんの???
で、サイトから問い合わせました。
急ぎなので今週来ないならキャンセルする
と言うことも書いて。
だけど、返事が来なくて。
間に合わないと困るのでキャンセル。
じゃあ、キャンセルしたあとに返事が。
ちなみにキャンセル処理もされた後。
多分間に合いますとか書いてたんだけど、
返事が来たのはサイトからで。
店側はサイト見て返信してるのに、
キャンセルしたことを
把握していない事に疑問。
もしくは知ってるけど無視???
この時点では店にはまだ商品がないと
書いてたので発送準備すらされてない状態。
で、見て直ぐにキャンセルさせて頂きましたと
送りました。
(これが返事が来た1時間弱後の話)
で、こちらはサイトでキャンセルしたし
その旨も店側に伝えたので
キャンセルされたと思うよね。
そして、他で改めて注文。
今日、
商品送りつけてきました(爆)
もう唖然…
ちなみに他の店は発送されたら
発送された事と配送会社と問い合わせ番号が
書かれたメールが届きますが、
一切なし！
ま、この時点で確信犯確定。
わたしが居たら受けとり拒否したのに～!!
で、
わたし的には発送連絡すらない時点で
不信感しかないけど
まだわたしの中では、
確認ミスで発送してしまい
申し訳ありませんという
メールが店側から来たなら
理解できた。
人間がやることなので、
ミスもあると思うし。
だけど、こちらが送った
キャンセルしましたという返信に対しても無視、
そういうメールも一切無しの時点で
もうアウトだわ!!
しかも、キャンセルしたから
評価も出来ない(爆)
これも分かってて
送ったんだろうね。
なのでサイト側に報告しました。
もう本当、同じ被害者がでないように
店のここに名前書きたーい!!!!!!
(続)
これ、さっきアップしたとこだけど
今配送業者が送りつけられた商品を
引き上げに来てくれました！
Qoo10さん、仕事が早い
あとはお金は既に引き落としされてたので、
それが戻るか心配…
(続の続)
2転3転しますが、
Qoo10の方から今日報告の返信があって
こちらでは分かりかねますと。
ショップに直接やりとりして下さいと。
は？？
今の今まで、引き取り手配したのは
Qoo10だとばかり思ってました。
報告後直ぐ来ましたし。
これは、ショップが手配したってこと？
今、ワケわからない状態。
て言うか、
ショップが手配したなら
引き取りに来るなら来るで連絡一本するよね。
引き取りにきたあとでも、
引き取りさせて頂きましたと
メール1本よこせるよね。
もう、店として最悪。
で、
直接連絡するようにあったけど
商品は手元になく引き取りされた状態で
どう連絡するの。
明日までまって連絡無ければ
Qoo10の方に言おうと思います。