今日は備忘録として残す 我が家がクレジットカードの不正利用にあったおはなし。
５月初旬に、メインで使ってる楽天カードの5月分の請求が確定しましたっていうメールがきて
思ったより多いなぁって思って明細開いたらその中に『ブッキングドットコム 』で67,000円くらいの請求があって
何だろう?トトロさんと同じカード使ってるから何か買ったっけ?って思ってトトロさんに聞いてみたら『知らない』と。
ブッキングドットコムを検索したら旅サイトの様だった。あれ?使ってないぞって思って
もう一度明細をみたら もう１つ同じ『ブッキングドットコム 』で47,000円くらいの請求があった。
あ、これ不正利用じゃないかってトトロさんに伝えて問い合わせしなくちゃって思って、楽天カードのHPみたら 『まずはその利用先と連絡をとって返答があったら連絡して』みたいに記載してあり
ブッキングドットコムのHP見るが電話での問い合わせ先がなくて メールでの問い合わせもアカウント作ってログインしないとメールも送れない仕組み!なんじゃこりゃ!ってイライラし始める
そもそもブッキングドットコムは使ったこともないし、アカウントを作った事もない
とりあえずアカウントを作って問い合わせをしてみる。返答まで数日かかるとか書いてあったけどカードどうしようかと思いながら
前月分もチェックして、大丈夫って思ったら、来月分の請求の明細をみてみたらなんと３件も請求がきてる!『ブッキングドットコム』と『ホテルブッキング』というところから合わせて20万円超!
２件は海外の現地利用みたいに書いてあったしオイオイこれ本物の不正利用だ!って
しかも2日前の日付でも落ちてる!これまだまだやってくるヤツだ!と思いとりあえず楽天カードに連絡し、カードを無効にする。この時点で被害額が30万円強。
カード会社に話し、これから不正利用かどうかの調査をするということで、ブッキングドットコムとは引き続き連絡をとってくださいとのことで
その後トトロさんの方にメールがきていたが、予約日や予約番号を教えてとか(予約もしたことないし、アカウントも作ったことないって言ってるのに!)話が通じずそのうちやりとりしてるうちに急にメールが英語になったりでマジで話が通じずカード会社へお手上げだと連絡し お任せすることにした。
そうしたらカードを止めたその前日にもブッキングドットコムで11万の利用があったらしく、連絡した時点ではあがってきてなかった不正利用が更に出てきた。これで被害額が40万円を超える。
もういい加減にしろよって言いたくなる!働け!まじめに働けよ!って。
うちがちょこちょこ明細をチェックすることなく請求が決定したあとにみたから気付くのが遅れて被害が拡大した感じで反省していたら
その前の4月の請求をもう一度見直したらなんと1985円みたいな少額で『ブッキングドットコム』があった!ここからか!ここから始まってたのか!ここで私たちが気付かず決済が完了したからカモだって思われたのか。
気付かなかったよ2000円弱…最初見直した時も目に入らなくて見落としてるもん…でも、ここでおかしいって気付けてカード会社にすぐに連絡してカードを止めていたら被害は拡大しなかったんだと思った。私たちの危機管理能力の低さが招いた結果だな、、
結局その後のカード会社の調査で不正利用だと認定されて、補償される事になった。でも今でも経緯はよくわかっていない。
ブッキングドットコムを使ったこともなくもちろんカード登録もしたことがなくて、どこからか手に入れたデータでブッキングドットコムが不正に請求かけるとか、普通に運営してる旅サイトがやるかな?(多少は怪しそうだったけど)
データを手に入れた誰かがブッキングドットコムで本当に予約して自分で旅に行く?それともそれを更に売る?売るなら旅より簡単に売れる物の方がいいしさ
トトロさんはグルじゃないかっていってて 確かにってしっくりきたけど
結局よくわからないまま終わった感じ。
今回の事でわかったのは、不正利用って防げない。でも不正利用に早く気付けば被害は最小限に抑えられる。
出来ることはアプリでカード利用の度に通知がくるようにしてその都度チェックをするとかかな。
そして他人事でなくて誰にでも起こるんだと。１か月の間に計6回40万円。こんなことしてないで働けよ!ってイライラする。(無職の私が言う)
補償はされても支払いのメインのカードだったから公共料金から保険各種、通信等何から何まで何十か所も新しいカードの登録し直しが必要で本当に大変だった。こうなると固定のものはカード払いより口座引き落としがいいなって思った。
なんか車もいつの間にフロントグリルの角とこぶつけられてべこっとへこんで傷も入ってるし(駐車場での当て逃げぽい)コロナにもなるし、もう厄払いにいった方がいい気がする!西新井大師にいった方がいいかもしれない!草だんご食べに!
ということで 私たちは不正利用によりまた人生の経験値をあげたというおはなし。
【さかのぼって他の怪しい請求がないか調べてる時に(タカギ)という名前で5000円くらいと1200円くらい２回引かれていて、タカギ?身に覚えがない!これも絶対に絶対に不正利用だ!少額で様子みられてるヤツだ!って楽天カード側へこれも知らない請求だと申し出て、調べてもらったら浄水器のtakagiだった!確かに!浄水器フィルターの定期購入のヤツと、パッキンの部品購入したんだった!トトロさんに恥ずかしいから!って言われたよね。相変わらず何も覚えていない私】