気軽に楽しくSNSで発信しても
反応がとれないのは仕方ありません。
だってね、
芸能人や
インフルエンサーではないからね。
ですが…
人気女優だからといって
反応がとれるわけではないんです。
それは、
相手のニーズに合わせた発信が
できてない時。
反対に
ターゲット設定と
コンセプト設定を
顧客目線でガチッと固めて
発信にのせると
これで反応はあがる
今回は、
キウイブラザーズから学ぶ
相手目線の発信がすべてだよ！
のお話をしますね。
耳に残るキャッチフレーズ
「キウイ食って、アゲリシャス～」
でおなじみの「キウイブラザーズ」。
このキャラクターを起用してから
ゼスプリ社の売り上げは
１.６倍に！
この裏側にあったのは
徹底したリサーチと顧客目線。
まずは
キャラクター誕生までの流れはこちら
当時のＣＭは人気女優の起用
↓
消費者調査（リサーチ）を行う
↓
「美味しさが伝わってない」問題点が見える
↓
美味しさ・ヘルシーさを押し出す方向性へシフト
↓
キウイブラザーズのキャラクター誕生
以前は
人気女優さんを起用することで
女優さんのイメージが
先行していた
だから
もっとキウイを
話題の中心に置くために
何百にのぼるキャラクターを研究して
生まれたのが
真面目で正義感が強い「グリーン」と
陽気で甘えん坊な「ゴールド」の
ふたりからなる
ゼスプリの「キウイブラザーズ」の
キャラクターです。
実際に、
私と子も、
キウイブラザーズの１ファン
ぬいぐるみほしさに
キウイ食べまくって
応募券集めたな。
そんなふうに
ゼスプリのターゲットは
老若男女を問わない
幅広い層。
そのため、
キウブラザーズって
誰もが共感できる
中高生くらいの時の感情を持つ
18歳くらいの若者
という設定なんです！
そのポジションから
発信することで
子どもは憧れ、
大人は懐かしさが感じられる！
そんなふうに
子供にも大人にも受ける
感情を動かす工夫が
共感、親近感、興味に
つなげることができたんですね！
そして、
販売量を一気に押し上げた
もう1つの秘訣。
それは
正しいコンセプト設計です。
ちょっと長くなってしまったので
この続きは次回書きます！
楽しみにしていてくださいね。
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