先日、友人から
「これめちゃくちゃいいから～
」
と
エンダモロジーフェイス！
＆
頭皮デトックスヘッドスパ
の優待チケットを
譲り受けました
エ・エンダモ？モロジー？
なんかよくわからないけど
とってもいいらしい
行きたい行きたい～
ということで
早速その場で、
QRコードから
登録を完了しました！
みなさんも
こんな感じで
顧客リストに登録すること
ってありますよね！
これを
ビジネスでは
「リストマーケティング」
といいます。
そして
ズバリ！
ＳＮＳを使ったビジネスも
リストマーケティングです
なので
リストマーケティングの
大まかな流れ
「集客⇨教育⇨セールス」
この3つの流れに沿って
「リスト」の大切な役割について
お伝えしますね！
そもそも、
なぜ、友人が私に
チケットを託してくれたかって言うと、
最近の共通の悩みが
加齢による疲れと美容対策
についてだからです。
「肩こりをなんとかしたい」
とか
「ほうれい線に効くらしい！」
とかね
そんな共通の話題で
よく盛り上がってるんです
だから、友人は
自分が受けてみてよかった施術を
私にお勧めしたい！
そんなふうに
思ってくれたんですよね。
嬉っ
口コミや紹介を使った集客って
店側にとっては
商品に興味があるターゲットに
(友人や私な)
商品の良さを伝える
絶好のチャンス！
さらには
顧客リストに
登録をしてもらうなんて
メリットしかないんですよね！
今回の、
優待チケットを受け取る
↓
お店の存在とサービスを知る
↓
登録する
まさに
これこそが「集客」
の部分です。
そして
集客の次にやることは
商品を理解してもらうこと！
人は
「自分にとって必要な商品だ」
と思わないと購入しません。
顧客リストを活用して
効率的に人々の心理を動かしていく。
これが「教育」
の部分です。
教育をすることで
「気になる」から
「購入したい」に
変えていくことができます。
商品を必要とする人にむけて
商品の良さを伝えていくことができる
だから、
リスト取りはとても大切なんですね。
そして、最後にくるのが
商品の理解が進んだ顧客に、
商品を売ること。
これが「セールス」
の部分です。
リストを増やす＝売り上げが増える。
と言っても過言ではありません。
なぜなら
どんなに良い商品・サービスがあっても
それをセールスする相手がいなければ
意味がないですからね
この「リストマーケティング」は
江戸時代の「顧客台帳」から続いている
昔からのマーケティング方法です！
自分の商品やサービスに
興味を持っている人に対して
重点的にアプローチできること
そして
顧客との信頼関係を築くためにも
有効です！
ビジネスを成功させるためには
リストを増やすメリットって
とても大きいんです。
そんなリストマーケティング！
顧客のニーズを叶える発信をして
リストにつなげていきましょうね
今日も最後まで見ていただき
ありがとうございました
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