今日は雨の中
鳥取県に講演に行きました
帰り路
雨が上がった空に『虹』が・・・
いいもの見たな～
思わずハッピーな気分になりました
接遇マナー研修で、あいさつをするときは
「言葉は直球ではなく、愛の橋をかけるイメージを持って」
とお伝えします
そうすると
大きさだけ意識して「ありがとうございます！」と声をだしていた方のあいさつが
途端に優しい表情を持った声にかわるんです
順番にお客様役をしていただくと
「あ、ホントだ！違う～～！！」と人の声がかわるのを聞いて
「意識を持つことの大切さ」を実感していただくことができます
あいさつは
「愛のかけ橋」で
ネ
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