2015年度中間報告会 | 株式会社ヨコレイ OFFICIAL BLOG

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『お客様へ貢献する 設備のコンビニエンス・カンパニー』

みなさん、こんにちは!
社長のアリイです。

2015年度も折り返し、後半に突入しましたね。

私たちヨコレイでは、半期の活動の振り返りと後半の課題を共有するために、

先週の10/13(月)に「第51期中間報告会」を開催しました。





今年度上半期は


■当日訪問率 100%!


■お客様から修理のご依頼をいただいてからの24時間以内の機能の回復率

   空調設備      98.8%!

   給排水生成設備 98.8%!


■いただいた「ありがとう」  2965サンクス


という結果でございました。


「当日訪問率」

2013年5月23日 18:00にお客様を訪問したら、既に退社されており、点検・処置が出来ませんでした。

2010年より続いていた当日訪問100%は、2013年上半期のこの件で一旦途絶えましたが、この後は100%に復帰し、現在まで継続維持しております。


「ありがとう」

2008年からカウントをスタートしました。

その時は745サンクスでした。

あれから7年。

3000サンクスが目前です。

今年度末には3000サンクスを超えられるよう、みんなで頑張ります!!


    (社長:K.アリイ)