みなさん、こんにちは!
社長のアリイです。
2015年度も折り返し、後半に突入しましたね。
私たちヨコレイでは、半期の活動の振り返りと後半の課題を共有するために、
先週の10/13(月)に「第51期中間報告会」を開催しました。
今年度上半期は
■当日訪問率 100%!
■お客様から修理のご依頼をいただいてからの24時間以内の機能の回復率
空調設備 98.8%!
給排水生成設備 98.8%!
■いただいた「ありがとう」 2965サンクス
という結果でございました。
「当日訪問率」
2013年5月23日 18:00にお客様を訪問したら、既に退社されており、点検・処置が出来ませんでした。
2010年より続いていた当日訪問100%は、2013年上半期のこの件で一旦途絶えましたが、この後は100%に復帰し、現在まで継続維持しております。
「ありがとう」
2008年からカウントをスタートしました。
その時は745サンクスでした。
あれから7年。
3000サンクスが目前です。
今年度末には3000サンクスを超えられるよう、みんなで頑張ります!!
(社長:K.アリイ)
