岡本達彦さんのセミナー

岡本達彦さんのセミナーにいってきました！


すごいよかったです。


お客様の声を聞くということは、とっても重要だと、わかっては、いるけど、



どのように、確認するのか。


A4のアンケートに続き、たった、一つの質問をするというシンプルさ。


わかりやすく伝える。


シンプルに。

それは、お客様にとっても、社員にとっても、大切なこと。


他にも、色々な事を気づかせてくれました。


懇親会でのツーショット写真もアップ！