また、逢いたいの気づき。

s1アカデミー☆神戸が、昨日行われました。


大阪と同じ内容で、東京でのs1イベントのDVDを見たあとに、みんなで、ディスカッションというのを行ったのですが、人が、変わると気づきが、変わります。



また、逢いたいのキーワード。


お客様を知るためのヒアリング。


ともすれば、クレームにつながるかもしれないことを、なぜ、それが、好きだったのか？どうして、当店を選んでくれたのかという、ヒアリングをもとに、
次の提案に転換する。


飲食店の接客、サービスのノウハウは、全ての接客、
営業、マーケティングにまで、関係する。



そう。


結局は、人。


ビジネスも、日常も。


そして、
自分の気持ちも。


アカデミー。


いろんなカタチで、続けていきたいです。


次回は、6月13日神戸、14日大阪です。


なんと、今度は、生ロープレ！