コールセンターに戻る

転職多数の私ですが、その中でも長く続いたのがコールセンター。夫の転勤で関西から東京に越してきてすぐに保険事務に就職したものの、全く向いておらず勤務しながら求人チェックをしていたら、たまたま見つけたのがコールセンター。
無事採用されて、まもなく研修が始まる。

歳も歳だし20代の頃のようにすんなり馴染めるかはまだ分からないけど、なんとなく自分には向いている気がしているので、やるからには上を目指そうと思います。

まず、なんでコールセンターなのかというと、事務の仕事は自分に向いてないのを痛感し、経験を生かせる仕事だったから。必要な資格も既に取得していたから研修も途中参加出来る。

保険の事務は残業ありだし、何も達成感がない。
ひたすら社員のお世話だけをしている感覚。そのくせ感謝をされることもない。ひとつの作業以外にも電話対応、その他の頼まれごとも発生、他の事務員さん達から早く早くと急かされる。とにかくトイレに行く暇もなかった。それ以前に水分補給さえできないくらい。
これならまだ電話だけに集中できるコールセンターのほうがマシと思ったのです。

電話の仕事は離職率も高いし、何より電話で話すのが苦痛という人が多い中、案外楽しかった思い出があるのはそれだけで転職する価値はあるかもしれない。

・その日の仕事はその日で終わる。次の日に持ち越す ことはない
・コールセンターは人数が多いので、ドロドロした面倒な付き合いがない
・電話の仕事に集中できる。あれもこれもと同時に何かをしろと言われる事がない
・周りに気を使いながら付き合い残業をしなくて良い
・定期的にプチ休憩があるのでトイレにもちゃんと行ける


できたばかりのコールセンターとの事だが、分野も経験した事がある内容なので面接の際には逆に面接官から当時の仕事内容について興味津々に質問された。
保険の事務の仕事の事なんて、あー、大変そうですよね の一言で終了。

でも、向いてるかどうかはやってみないと分からないから、事務の仕事をしてみて良かったと思う。
自分には無理な仕事が何なのかを知る為にも転職はありだと思う。転職多いと出来る仕事の種類が増えるような気がするけど、本当はそうではなくて、自分に合ってる仕事が厳選されていく。

さて、研修始まったらどんな心情になってるか見守って下さい。