出張、またしても出張

このところ出張が続いています。

移動時間がけっこうあるので、買い貯めていた本を読んでます。

旅館再生 ――老舗復活にかける人々の物語 (角川oneテーマ21 C 148)/桐山 秀樹

￥720

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再生に取り組んだ、さまざまな事例が紹介されています。

星野リゾートに関する記述が多いです。

ハードを良くしてもリピーターを増やすのは難しい。

ソフトを良くしても、いちどきりでなく、常に改善する必要がある。

むずかしいです。