今週の水曜日からいよいよ新人が本格的に
入社してきます。
4/1 心機一転、就職・転職される方も多くいると思います。
また、在院スタッフも新たな風が吹きこまれる
事により、一年の成長を感じるかもしれません。
スタッフは、勤務年数に比例して
どんどんスキル、仕事、人間性を
大きくしていく必要があります。
こと、
治療家は
とくに自分自身が商品加価値です。
いくら院が大きくとも、
院長が有名で、ネームバリューが
あっても、
アクセスが良い場所でも
担当先生の腕が悪かったら
リピートはしません。
私の院も人材教育には
凄く厳しいです。
仕事には妥協しない姿勢も大切ですし
最初にいい加減な事を覚えてしまうと
それがベースとなります。
私が一番大変と思ったことは
教育です。
開業当初、私も苦労しました。
一人で行っているときは、
治療だけに没頭でき、
自分の事だけなので
今思えば、すごく仕事が
スムーズでストレスがなかったです。
しかし、人を雇用した時に、
初めて気づきます、、、
人って怖いなと・・・。
しかし、
それは自分が何も知らなかったために起こる
誤解です。
雇用者がしっかりスタッフと向かい合い、
そして、不測の事態を予測する。
大切なことは
自分本位の考えや、視点で、全て
みないことです。
もちろん、経営者は社の存続を
第一に考えることから、
スタッフの要望を全て
聞くことはできません。
社のルールには最低限従ってもらい、
個人のやりたいことの手助けをどんどんしていく。
そのルール作りやスタッフの気持ちが
わからなければ、社の成長は
ありえません。
そこが一番の壁でした。
しかし、一度乗り越えれると、
あとはアップデートをしていくだけなので
簡単です。
何事も基礎が大切ですね。
その基礎は一から行うと7-8年かかりました。
その時間を短縮してもらえる
唯一の方法があります。
なにか・・・
聞くことです。
成功している人にきいて、
やり方をまねしたらいいのです。
そんな人材教育の一目置く
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京都の革命児、馬越先生です。
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人事教育システム、スタッフ思いの
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