通院している歯科は、混んでて予約がなかなか取れなくなってきて、先生も2人になりましたがそれでも混んでます。
最近、言われたのは、痛みがある場合は、そこから治療するが、歯周病の検査をして歯周ポケットが深い場合、麻酔して歯石を取ってから歯茎の土台をしっかり治してから虫歯の治療になると。
私も歯周ポケット検査して、深いところに歯石があるためそれを取り除く処置を先日やりました。
上の歯で入れ歯の金具がかかる歯だったので、処置のあと出血あって、聞いたら疼いたり痛みが出るかもしれないけど2、3日で落ち着きますと受付で言われました。
それが今週の月曜日。
水曜日から歯ブラシで傷つけたみたいで赤くなってしみるようになりました。
それと下の奥歯の隣の歯が無い歯茎が噛むと痛くて、赤く傷になってました。
歯が無い歯茎なのに変だなと思ったけど、市販の薬塗って様子見てたけど痛いので金曜日に歯科に電話しました。
受付は、若い人と年配の人の2人で電話に出たのは、若い人で、「痛みがあるから診てもらえませんか？」
と言うと、カルテを確認してくれて予定を見てくれましたが、「当日も次の日も予約いっぱいで空きが無くて早くて火曜日」だと。
「痛みがあるので当日は、無理でも次の日も無理でしょうか？」（少ししつこかったかな⁉︎）と聞いたら保留になって年配の人に代わりました。
🦷 「今日も明日も急患が入ってて予約いっぱいなんです！痛みがあってどうしても診てもらいたいなら、他の歯科を受診することもありかと思います！応急処置してもらうとか。とにかく今、うちはいっぱいなんですよね」
凄い勢いで、まくし立てるように言ってきました
私 「他の歯科に行ってもまた最初からになるので火曜日にしてもらっていいです」
🦷 「わかりました。でも、その日は、院長不在で1人の医師しかいないので、応急処置になりますし、待ち時間もかなりあることになります！
そして、次回の予約を一度キャンセルになると思いますので、次回の予約は、だいぶ先になります！」
私 「わかりました。」
はあ？なんで次の予約が無しになるわけ？
それじゃなくても予約は、３週間後なのに。
それは、受付が決めることじゃなくて先生が診察して決めることじゃないの？
電話切ってからムカムカして
前まで、電話で聞いてもこんな言い方しなかったのに、なんなんだ？
前に歯茎腫れた時にもらってあった薬を塗っていいか聞いた時もトゲのある言い方したな
🦷 「うちは、電話診療やってないのでこうやって聞かれることで先生に確認すると、先生の治療の手を止めてしまうんですよ。予約取って診てもらうかたちになりますけど、少々お待ちください」と言われ、先生に確認した後は、態度変わって「今日のお昼頃、来れますか？」と言ってた。
私は、先生が忙しいの知ってるから、診察しなくてもいいように塗り薬で大丈夫ならそれで様子見ようと思って聞いたのに…そもそも患者にそこまで気を遣わせて、診てもらいたいと言えなくさせていることのほうがおかしくない？
先生の対応は、治療の説明もしてくれるし、話しやすいので私は、やっと合う先生が見つかった！と思っていたのに受付の人の対応がモヤモヤしました。
予約制だから、急患の枠があっても埋まってしまえばいっぱいになるので、それ以上は、無理なのは、わかります。
受付の人も調整して大変なのもわかります。
でも、言い方をも少し考えてほしいなと思って…
それと、他の歯科に行けば？みたいな言い方ってなに？
私、歯科出禁になるの？
とまで思いました。
診察後、数日で痛みが出たり不調があって、連絡するのは、おかしいの？
受付の人は、電話では、強気な発言するけど行くと態度が全然違います。
それにもムカつきました
火曜日行っても院長不在だから、院長には、いえないし、受付の人に「他の歯科ってどこですか？」って聞こうかしら？
慣れない土地で土地勘無いから、歯科も知らないんですけど
引っ越してから、感じることは、いろんなことに対しての感覚の違いです
補足ですが
姑が先に通院していて良さそうだと聞いて私も通院しています。
姑も通院してるので、あまり印象が悪くなるとマズイなと思い、言うことを抑えてました。
住めば都にいつになったらなる？
永遠にならないかもな