コミュニケーションが重要なのは、当たり前。
ビジネスでもプライベートでも。
ところが、重要性は認識していても、きちんとしたコミュニケーションプランが確立できているプロジェクトは少ない。
え？コミュニケーションプラン？
コミュニケーションするのにプランなんて必要なの？
と普通は思うだろう。
プロジェクトには必要なんです。
それも、規模が大きくなればなるほど。
ポイントは、コミュニケーションの性質を区別する事。
①一方通行の情報提供
②双方向の情報交換、情報共有
③提供または交換された情報を基に議論
④議論された内容について意思決定
まあ、ざっくり言ってしまえば上記がコミュニケーションの基本性質といえる。
なので、プロジェクトにおいては、どういったコミュニケーション母体が必要なのか定義しておく必要がある。
例としては、下記が一般的である。
・ステアリングコミティー（最高意思決定機関）
・スポンサーミーティング（プロジェクトスポンサーに対してプロジェクトマネージャーが進捗報告、課題・リスク報告/相談）
・リーダーミーティング（リーダー間の情報共有、課題解決に向けた議論）
・チームミーティング（チーム内情報共有、進捗確認、潜在的リスクの把握、課題解決に向けた議論）
・メーリングリスト（物理的な会議体ではないが、関係者間でタイムリーに情報交換する）
大切なのは、
それぞれの会議体（コミュニケーション母体）の役割を明確にする事。
議論する場なのか、意思決定する場なのか？
意思決定する場合は、どのレベルまで裁量があるのか？
その開催頻度、タイミングはいつなのか？
そして、どのレベルの会議体であれ、きちんと議事録を文書化して速やかにメール等で伝達する事。
当たり前の事だけど、きちんとできていないプロジェクトがあります。
そして、トラブルプロジェクトに共通なのは、そういったコミュニケーションプランが確立しておらず、もしくはプランはあっても機能していないか、メンバーに徹底されていないという事です。
あなたのプロジェクトは大丈夫ですか？
ビジネスでもプライベートでも。
ところが、重要性は認識していても、きちんとしたコミュニケーションプランが確立できているプロジェクトは少ない。
え？コミュニケーションプラン？
コミュニケーションするのにプランなんて必要なの？
と普通は思うだろう。
プロジェクトには必要なんです。
それも、規模が大きくなればなるほど。
ポイントは、コミュニケーションの性質を区別する事。
①一方通行の情報提供
②双方向の情報交換、情報共有
③提供または交換された情報を基に議論
④議論された内容について意思決定
まあ、ざっくり言ってしまえば上記がコミュニケーションの基本性質といえる。
なので、プロジェクトにおいては、どういったコミュニケーション母体が必要なのか定義しておく必要がある。
例としては、下記が一般的である。
・ステアリングコミティー（最高意思決定機関）
・スポンサーミーティング（プロジェクトスポンサーに対してプロジェクトマネージャーが進捗報告、課題・リスク報告/相談）
・リーダーミーティング（リーダー間の情報共有、課題解決に向けた議論）
・チームミーティング（チーム内情報共有、進捗確認、潜在的リスクの把握、課題解決に向けた議論）
・メーリングリスト（物理的な会議体ではないが、関係者間でタイムリーに情報交換する）
大切なのは、
それぞれの会議体（コミュニケーション母体）の役割を明確にする事。
議論する場なのか、意思決定する場なのか？
意思決定する場合は、どのレベルまで裁量があるのか？
その開催頻度、タイミングはいつなのか？
そして、どのレベルの会議体であれ、きちんと議事録を文書化して速やかにメール等で伝達する事。
当たり前の事だけど、きちんとできていないプロジェクトがあります。
そして、トラブルプロジェクトに共通なのは、そういったコミュニケーションプランが確立しておらず、もしくはプランはあっても機能していないか、メンバーに徹底されていないという事です。
あなたのプロジェクトは大丈夫ですか？