先日書いた、納得いかない小学生料金の件。
簡単に書くと、
我が家には幼稚園年長だけど誕生日が来て、既に6歳になった子供がいるんだけど
某お店（3～5歳→550円、小学生→1,950円と記載されてる）にて
「幼稚園児でも6歳は小学生料金です」って言われて小学生料金を取られたんですよね。
それにもやもやしてたんです。
私が入店前に確認しなかったのが悪いのかという気持ちもあったんだけどさ…
おかしいと思ってくれる人もいたので、
変に思ってるのは私だけじゃない！と勇気を出して電話してみました。
店舗は「幼稚園でも小学生料金です」の一点張りだったので
店舗じゃなくて本社のお客様相談センターのような所に。
暫くして確認＆折り返しがあったんですが
「間違いでした」と謝罪頂きましたー！！！
丁度その件に関する通達があったばかりだったので、
店舗で勘違いがあったみたいです。
ポップもすぐ変更されていて、
一昨日の時点ではこんな感じの
【3歳～5歳は500円】となっていたのに、
昨晩チェックしたら
【幼児（３歳～）は500円】と変更されていました。
このお店、好きで定期的に通ってるんです。
（前回行った時は年長児はまだ誕生日前で5歳だった。
上の子が6歳幼稚園児の時は3～5歳料金だったはずなんだけど）
どれくらい好きかというと、
実はこのお店まで車で1時間半かかります
このお店のためだけに行ってます。
（行動範囲広い我が家）
だから2～3か月に1回とかしか行けないんだけど、
それでもさ、家族みんな好きでここ数年間通ってた店だったから
すごく悲しかったというか…
あ、返金は正直諦めてたんだけど
（旦那がモバイル系の何かで支払ってたから、
1,400円の返金のためだけに旦那連れてまた1時間半離れたこのお店に行くのもと思って
使う時間とガソリン代の方が高くなっちゃうｗ
←だから店舗でその場で確認したんだけど、間違ってないって言われちゃったからな）
結局担当の方がわざわざ自宅まで現金を持って来てくださいました
遠いのに何だか申し訳ない…
お店もガソリン代高速代の方がきっと高くついてる
別に店舗で食い下がったりはしてないけれど
あの時の店員さんにはやっぱりもやるし行きにくいので
暫くはこのお店には行かないと思うけれど、
チェーン店なので他の店舗にはまた行こうと思います
お店では納得いかなくてモヤモヤしたけど、
お客様相談センターに電話したら丁寧に謝罪も返金もされたし、
何といってもすぐポップをわかりやすく変更してくれたし、
クレームをつけた後の対応はすごく良かったです。
お陰でもやもやもすっきりしました。
よかった
激安･セール大好き猫田ちょ子です。3児の母やってます。
西松屋/しまむら/イオン通ってます
セール情報はフォローでCHECK
Instagram（値下げ速報）
Twitter（値下げ速報）
BLOG（セールまとめ）
ROOM（激安/西松屋新商品）
ツイッターフォローお願いします
