先日義姉がノートPCの調子が悪いというので，見に行きました。突然エクセルが動かなくなり，兄が色々試したところ再起動後にデスクトップが今までのものと全く違うものになってしまったというのです。また，エクセルも動くようになったものの肝心でデータファイルが見つからないと・・・。
兄はNECが好きで，あまり高機能が必要ないということで，
何とも貧弱なPCです。CPUはCeleron® プロセッサー 3855U，1.6GHz，メモリーも4GBだけです。
この段階では私も何が起こっているのかわからず，エクセルとメールを元のように設定し，とりあえず再起動してみると設定した内容が全て消えてしまうのです。時間も遅くなったので持ち帰ることにし，色々調べてみると「一時プロファイルでログオン」しているということがわかりました。しかし，長い経験の中でもこれは経験ない事象です。何らかの不具合が発生し，ユーザープロファイルが破損してしまったようです。
色々修復方法があるようですが，まず消えてしまったエクセルファイルの救出をしなければなりません。しかし，救出作業に入ると，一向に進みません。一晩おいてもほぼ変化なしです。何かハードウェアにも不具合があるかもしれませんね。
つづく