ACアダプタのLEDが消灯している、ACアダプタでバッテリを充電できない、PCによりACアダプタのタイプが特定されない、または認識されないなど、ACアダプタの問題のトラブルシューティング方法および解決方法を説明します。
ACアダプタ（一般的にはノートパソコン充電器とも言う）はノートパソコンが長時間動作するために十分な電力を供給し、ノートパソコンのバッテリを再充電するために使用されます。 ACアダプタ（充電器）が動作しない場合、ノートパソコンのバッテリが充電されず、バッテリ電源を使用せずにノートパソコンを動作させるための電力も供給されません。 ノートパソコンの電源問題は、ノートパソコンに2つの電源（ACアダプタ（充電器）とバッテリ）があるため複雑です。 ACアダプタが利用できない場合、電力はノートパソコンのバッテリから供給されます。
次のいずれかの症状が発生している場合、下記のトラブルシューティング手順に従って、ACアダプタ（充電器）とバッテリが正常に動作しているか検証します。
ACアダプタ: 次のACアダプタの症状が発生する場合:
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ACアダプタでバッテリを充電できない。
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ACアダプタでノートパソコンに電力を供給できない。ランプまたはLEDが点灯しない。
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ACアダプタのLEDが点灯しない。
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エラーメッセージ: （ACアダプタのタイプを認識できません。） (システムパフォーマンスが最適になりません。)
バッテリ: 次のバッテリの症状が発生する場合:
- バッテリが長持ちしない。
- バッテリのインジケータLEDが常時点灯または点滅しない。
- PCでバッテリが認識されない。
- バッテリの充電レベルが一定の割合で停止する。
メモ: 多くのノートパソコンと同様に、デルのノートパソコンはリチウム・イオン・バッテリを使用しています。このバッテリは、経年劣化、充電回数、または高熱への露出などのさまざまな理由により膨張することがあります。 膨張したバッテリパックが安全上の懸念事項とはなりませんが、損傷または膨張した部品は使用しないでください。 バッテリパックが膨張している場合、そのバッテリパックの使用を中止してデルが認定しているバッテリと交換することを推奨します。
次のセクションを展開して、各トラブルシューティング手順の詳細な指示を確認してください。
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