yulica です ♡
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もう7月…！！！
ちょうどおととい、
セミが鳴いていて、わーーー！となりました。笑
先月は、15記事更新！
(今月はもう少し更新できたらいいな♡)
初の！
人気記事ランキングを発表してみます♩
(恒例に出来たらいーなー♩)
では！第5位からー🌟
第5位 リピート率を上げるカウンセリングには2回目以降が大事！
ご新規のお客様へのカウンセリングが
本物なのかどうかって
案外2回目以降で即わかっちゃいますよ、
という話です。
とりあえずの化けの皮は
即剥がれちゃう、
そしてそれを見抜くのは、女性にとって
すごーく簡単。
という戒め記事です。笑
(自分にも。笑)
頑張っている店長にすごく多い、
スタッフの感情に振り回されてしまう店長の話。
感情に振り回されるって、
"あ、今日は機嫌悪いからそっとしておこう"
"あ、最近機嫌良いからこの話してみようかな"
っていう、よくやってしまうこと。
世渡り上手なようであるけど
相手の顔色を伺いすぎるのはすごく危険。
特にリーダーは。
機嫌が良い悪いで、あなたのやりたいことは
実現できたり出来なかったりしちゃうの？
という問い。
意外と多い、
"何も決めてきていないです"というお客様。
そういうお客様が苦手なスタッフが
こちらも意外と多く。
いやでも、冷静に考えて。
ノープランって普通でしょ！w
という話。
第2位 ジーニーへの３つのお願い
話題のアラジンから！
ジーニーへ、３つのお願いをしたよ
っていう、
夢を見てみました♡笑
いや、叶えるけどね。♡
そして第1位ー！
3位の、実践編♡
私の中では、リピートしてくださるお客様で
掴みやすい方の特徴は
❁︎爪に悩みがある方
❁︎ジェルにトラウマがある方
❁︎初めてネイルする方
そして、
❁︎ノープランのお客様
です。
完全にこれがいい！って
こだわりがあるお客様よりも
こういう余白があるお客様の方が
掴みやすいとおもうんですよねー🤔
もはや自社講習をして、
こんなにも苦手な子が多いことに
びっくりしたレベル。笑
でも、ある意味そこは
私の得意分野だったのだなーと。
ということは、これをたくさん
伝えていこうと思った矢先。
やはりランキングも1位！でした！笑
今月はもう少し、たくさん例え話も含めて
書いていこうと思います❁︎
最後までお付き合い頂き
ありがとうございます♡
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