おつかれさまです。
たかばたけです。
先日、アンビリーバボーで
ある小さなホテルがどん底から
V字回復したストーリーを見ました。
【ホテルアソシア名古屋ターミナル】
周りに大きなホテルが次々にできたことで、
経営が悪化し、3分の1の人員削減。
その人員削減を任された、
ホテル経営素人の柴田さんという方が
このホテルを立て直すことができたそうです。
赤字続きのホテルで
柴田さんがまず行ったのが
従業員用の食堂の改装と
従業員のお誕生日会。
お誕生日会では、
ホテルの料理長らにフルコースを
提供させたのだとか。
普通だったら、
赤字続きの時にあえてコストをかけて
従業員のために尽くしたりはしないですよね。
この取り組みを行ったおかげで、
他の就職先も見つからず
完全に士気の下がっていた従業員達が
心からお客様のことを考えられたり
仕事を楽しむことができたそうです。
他にもそこに至るまでに
色々なストーリーがあったのですが…
長くなりそうなので簡単に！
結局、
このホテルは建物の老朽化で
閉館してしまったそうですが
閉館前には一人ひとりに
卒業証書を手渡して卒業式をしたり、
誰かが新しい職場に疲れた時に
またみんなを集めるから、と声をかけたり、
全員が涙していたり…
ホテルで働く全員の心が
つながっているのが分かりました。
「経営赤字を回復させる」
という目的で動くのではなく、
「従業員を幸せにしたい」
という想いで行ったことが
結果として経営回復、従業員満足、
そしてお客様の満足
すべてを叶えられたというのが
個人的にすごいなと思いました。
何か一つの目的に集中すると、
他のことが見えなくなるタイプなので。笑
世の中にはすごい人が
まだまだいますが、
本当はその人がすごいというより
考え方をすこーし変えるだけなんですよね。
自分にはとてつもなく
欠けている点なので見習いたいです(ｰ ｰ;)笑
調べたところ、
ドキュメンタリー映画にもなっていました！
詳しく知りたい方は↓
http://heartofmiracle.net/hotnews/hotnews0012013.html
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