今日から運用開始ですね。
本日は朝から新システムに対応するため、バタバタしておりました。
当事務所では、不動産登記と商業登記については業務用のソフトを入れているので、ソフトの入れ替えさえすればなんとかなると余り焦らずに構えておりました。
そのため、金曜日にもオンラインで登記を二件申請いたしました。
・・・・間違いだったかもしれません
新システム用のソフトをダウンロードしようと、メーカーのサイトに行ってみましたが、非常にアクセスしにくくなっており、ダウンロードの画面までいくのに一苦労。
次に、どれが更新用のファイルなのかよく分からず、適当にダウンロードの上、何度かインストールを試みる羽目に。
インストール完了後、次は使い方だ、ということでメーカーのサイトでマニュアルを探してみました。
見つけられないだけかもしれませんが、それらしいものはありません。
しょうがないので手探りで色々といじり、オンライン処理申出書(旧システムで申請したデータを新システムで処理して下さい、というような申し出のためのもの)を作成の上、申請。
操作性は良いなと思いましたが、処理状況がいつまでたっても「到達待ち」のまま。
到達した旨等のお知らせメールは来ているにも関わらずです。
しばらく別の作業をしてから、確認のため再度ソフトを立ち上げると、バージョンアップのお知らせが・・・
良く見ると今日だけで二回もバージョンアップしております。(いずれも不具合の修正のようです。)
指示通りバージョンアップをしても相変わらず「到達待ち」です。
しょうがないので、メーカーのサポート用の番号へ電話をしましたが、「詳しいものから折り返させます」と言われたまま、この時間になっても折り返し待ちです。
システムが運用開始になるまで動作の確認ができない部分もあるのでしょう。
また、不具合があったとのことからすれば、ユーザーほぼすべてが電話をしていると考えられますから、そのような件数を、多少人員を増加したとしても、全て処理することは到底できないでしょうから、当分連絡は期待できそうにありません。
法務省の方のソフトのマニュアルを読んで気長に待ちたいと思います。