最近は、他事も多く なかなか営業に専念できませんでしたが
昨日、こんなお客様と出会いました。
挨拶
主旨
の後
申込しますよね？
と尋ねると
はい！！
と・・・
この間１５秒でした
申込用紙に記入いただいた後、再確認をして
家を出るまでに７～８分
そして、今日も同じパターンで
７～８分でした
最初の、こちらからの？への受け答えで、獲れたのがわかりましたが
営業はコツだな～とつくづく思いました。
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回線営業という仕事は
テレマーケティングにしろ訪問営業にしろ
ネット検索すると、かなりの苦情があるように思います
それだけ普及の勢いがあったのでしょう
最近でこそ、訪問業者も減りましたが
必要の無い方や、すでにご利用の方には、ご迷惑な話しであります
それも、インチキに近いトークや強引な勧誘をしてきた事があるからでしょう
家電量販店に派遣等されている光の担当ですら、ＮＴＴの○○です・・・と名乗っている始末
それでも、中にはまともに営業活動をされている同業者さんもいるはずです
今、そんな仲間を増やす計画中です
同業の方は居るかな？
と探してみたところ・・・あまり居ませんでした
わたしは、愛知県にてＮの回線営業をしていますが、今までの仕事の中で
一番稼ぎやすく、やりがいのある仕事です。
日々コツコツ廻っていれば結果は伴いますし、なんせインセンティブがいいんです。
いろいろな付き合いの中で今の金額になりましたが、駆け出しの頃と比べると
１万くらいの開きがあります。
なので、紹介だったり、独自にキャンペーンを附帯したりしてとにかく獲得しやすいです。
私も、あちこち話しは伺いましたが今の取引先が一番いいので
もし、同業の方で、今の金額に不満な方は、ご連絡ください。
ちなみに、全国活動可能です。
何故か今までの人生においてバランスが取れてる気がします。
因果応報という言葉がありますが、まさしくそのような感じです。
今回は、主に営業の会社として、起業していますが、実は過去にはいろいろやってきたんです。
そんな中、すご～く儲かったりもしましたが、すご～く損もしています。
こっすい事して儲けたら必ずといっていいほど後からしっぺがえしがあるんです。
その事に気づき、性格も穏やかになりましたし、人の意見も聞き入れる態度はとるようになりました。
けど、自分主義ではありますが・・・
まず、自分を好きでなければ人には好かれません！！
人に好かれなければ、話しを聞かせる事もできませんし、相手の警戒心はほぐれません。
そんな気持ちで日々営業活動をしていると、不思議と結果が出るんです。
人はみな自分の為に生きていますし、自分の為に稼ぎます。
だからこそ、人の為。
綺麗事ではなく、人の為にする事が、結局自分の為に返ってくるんです。
若い時になんで気付かないかな・・・って後悔はしてませんが！
まぁ、そんな感じで今日も寒かったですがコツコツやってます。
営業マンに対し、どのような見方をされてますでしょうか？
営業に携わった方ならば多かれ少なかれ偏見を持たれたと感じた経験をお持ちではないでしょうか？
例えば、ひどいケースになると
要件を伝える前に要りません！！！
とか
飲みに行った時なんかに、口がうまいと言われた
とか
たしかに、同じ事を話してれば上手にいい回すようにはなりますが
口より、むしろ表現の仕方だと思います。
営業とは、『いかがですか？』『話し聞いてください』などと言ってまわる
御用聞きでもありませんし
詐欺ッぽい引っ掛けトークで騙し売りする仕事でもありません
今でこそ高齢者を狙うのは、オレオレ詐欺集団ですが
少し前までは、高齢者を狙うのは訪問販売のようなイメージがあったのも事実です
弱者や高齢者を騙したり、人を陥れたりする仕事ではありません。
しかし、突然の訪問者には警戒をしますよね？私も自宅に来たら同じですもん。
だからこそ、誠実な印象を与えるよう心がけています。
今日は、即決までに至る時間について。
今、私が扱う商材の場合は、大抵 ５分～１５分 で決まります。
中には、９０分かけたケースもありますし、１時間で決まらなかったケースもあります。
多くのパターンはこうです。
まず、アプローチの段階で極力印象よく思ってもらえるよう心がける
その時点で私は、売る意識は全く持たず、ナチュラルな状態です。
挨拶、伺った主旨を伝えるとすかさず質問します。主旨と質問は、つなげる事が多いです。
質問後の応えによってそこから頭と体がフル回転します。
質問し、答えが帰ってくるとまた、質問し、の繰り返しで、タイミングを見計らって
どーです？って、ここも質問形式にしてます。
すると、じゃあお願いしようかな！！！ となります。
最初からガツガツいかないのはすでに利用されてる方もいるからです。
アポなしの飛び込みですから、利用されてる方の場合も多いので力を抜きます。
昔は、これができなくて常に全力でした。
全力で朝９時から夜９時頃まで・・・流石にもちません。
大体４００件～廻っていましたが、今は１００件も廻っていません。
コツを覚えると型みたいなものはできてきますが、今でも人と話すのには緊張します。
年末になると何か、せわしい感じがします。
去年の年末はもう少しオーダー挙がっていましたが今年は・・・・
同業他社の営業さんともたまに話しますが、今年はいまいちだそーです
しかし、信じないと続けられない仕事なので常に信じて回ります
自分が信じてない物を人に勧めて信じてもらえるかって事です。
営業という仕事は、稼ぐ全てにおいてと言っても過言ではないくらい必要な要素だと思います。
物作りで定評のある日本が、いくらいい物を作ってもそれを勧める事が無ければ人の目に触れる機会はありません。
なので私は営業という仕事は必要であり、無くなる事は無いと思います。
私は、飯を喰うためにほぼ独学で試行錯誤し、やっと今の営業スタイル及びスキルを身につけましたが、営業を身につけてから本を読みました。
本には、いつも思ってる事が書いてあるだけなのですが、それでまた自分のスタイルに納得ができます。
ある本に、『営業とは、・・・・誘導の芸術』という言葉がありましたが、まさにそうだと思います。
ただ、相手の為になる事でなければただの押し売りです。
少しの間更新できませんでした。
理由は、精神を高めていた と 他事をしていた です。
営業マンにとって日々のモチベーションは非常に重要です。
私のように１人だとさらに大変で まッ いいか～ なんて気楽に構える時も多々あります。
小さいころから、何でもある程度の事が器用にできてしまうので、メリハリがありすぎるくらい
やったり やらなかったりします。 まさにキリギリスタイプ
で、今日は昨日までかなり自分を追い込んだので３時間の活動で契約は２件です。
売上にして６桁ですが、私の仕事には仕入れがほぼありません
ほぼ利益なので利益率は非常によいお仕事です。
最高、１日５件くらいですが、どんな業界には凄い方がいますね、私の業界には月間約１００件の方がいます。
その方、モチベーションが全く崩れないんです。 尊敬します。