Ｋ＆Ｙの新しい事業、
オンライン動画セミナーは、
「すき間時間」活用法を形にした人材育成のスタートアイテムです。
組織の課題に合わせて３つのコースから選びます。
①ビジネスマナー 入門編
②心の癒し（メンタルヘルス） 入門編
③リーダー養成講座 入門編
１か月に４～５分の動画を２本視聴して、
ふりかえりシートで学びを深めます。
１コースは１２か月のカリキュラムで、
自分のペースでじっくりと学べます。
講座の一部をぜひご覧ください！
心の癒し（メンタルヘルス）入門編
担当講師 村上紀子
「ストレス = 悪者」と⾔われますが、
適度なストレスは⼈を成⻑させる側⾯があります。
⾃分のストレスに早めに気づき対処する⽅法を学びます。
「コロナが収まったら・・・」と思って、
新人の教育をしないまま現場に出してしまい、
その新人がうまくお客さまと対応できず
離職してしまう・・・
これではせっかくの人材を失いかねません。
人材育成は「待ったなし」
これが私たちが、
「いつか・・・」「良いとは思うけど・・」
という組織の担当者の方の言葉を聴いて思う
心の叫びです。
何もしないと社員の意識は変わりません。
人育てには時間がかかります。
「いつか」を待つのではなく
できることから始めましょう！！
Ｋ＆Ｙのオンライン動画セミナーは、３つのコースから選べます。
「すき間時間」活用法を形にした人材育成のスタートアイテムです。
４～５分の動画を繰り返し見ることで
まず、自分が何をしたらよいかに
気づくことができます。
ビジネスマナー入門編では、
基本となるあいさつや身だしなみから、
電話応対や名刺交換などの実践的な内容までを、
１年間で学びます。
担当講師は秋穂由香です。
視聴版をぜひご覧ください！
令和２年度新入社員対象の
フォローアップ研修で
温品富美子が講師を担当します。
今年度は新入社員研修が実施できなかった組織も多いと思います。
組織の一員として必要な心構えとマナー、
そしてこれからの時代に対応した働き方のスキルを学ぶチャンスです。
ぜひ、この機会をご活用ください！
■日時
2020年9月10日（木）10:00～16:00
■会場
山口県経営者会館（山口市中央5-2-31）
■参加費
7,000円（会員）
10,000円（非会員）
■定員20名
【内 容】
・入社して半年を振り返る
・組織で働くとはどういうことか
・社会人としての約束事
・ビジネスマナーの５原則
・来客対応の基本
・電話応対の基本
・テレワークの際の注意事項
・クレーム対応の基本
・まとめ
私たちの思いやりや優しさを相手に伝えるには、
言葉だけでは不十分です。
「言葉だけで心がこもっていない。」
「口ではいいことを言っているが、態度が伴わない。」
などと感じることがあります。
言葉はていねいだけど、
笑顔がない、
口調がキツイ、
態度が雑、
であると「ていねいさ」が伝わりません。
言葉にふさわしい態度を実践することで、
「この人は言葉だけの人ではない。」
「心がこもっている。」
と信頼してもらえます。
良い印象で相手の記憶に残る「態度」のポイントを
専任講師の秋穂由香が解説します。
