令和３年度下松商工会議所
～基本編・フォローアップ・実践編で身につける～
ビジネスマナー研修
村上 紀子が講師を務めます
オンラインと対面の両方で学ぶwithコロナ時代に合わせた新しいスタイルのセミナーです。
オンデマンド動画でじっくりと、
対面研修で実践的に学べます。
研修の流れ
①基本編の視聴（４月１日～５月３１日まで配信）
↓
②対面でのセミナー（４月１５日）
↓
③実践編の視聴（４月１５日～５月３１日まで配信）
ビジネスマナーは、社会人の基礎となる重要な部分です。
本研修では社会人として身につけておきたい
マナーやコミュニケーションスキルを学びます。
オリジナルテキストを使いオンデマンド動画で基本を予習し、
対面セミナーでよりスキルアップできます。
ぜひご活用ください！
【①オンデマンド動画で学ぶ 基本編】
１．ビジネスマナーの基本
２．信頼関係を築く言葉づかい
３．チーム力がアップする報告・連絡・相談
４．お客様満足度が高まる電話応対のマナー
【②対面セミナー】
４月１５日（木）１０：００～１２：００
下松商工会議所 ２階
１．社会人に求められる自己管理
２．組織の一員としての自覚を持つ
３．ビジネスマナーの基本
４．電話応対のマナー
【③オンデマンドで学ぶ 実践編】
１．訪問、名刺交換のマナー
２．来客応対のマナー
３．ビジネス文書のマナー
４．クレーム対応の基本
【受講料】
会 員 ５００円（税込）／人
※下松・徳山・光・新南陽商工会議所会員,日本電信電話ユーザ協会会員
非会員 １，６００円（税込）／人
【申し込み先】
下松市新川２－１－３８
TEL(０８３３)４１－１０７０
FAX(０８３３)４４－２０２２
