昨日ニュースで知って
驚きました！
マルコメ味噌に
異物混入…
確認したところ
とっても美味しくて
リピートしていたお味噌
だっただけにショック…
早速フリーダイヤルに
連絡するももちろん話し中
ホームページの製品
回収フォームを入力して
回収を待つことにしました。
回収方法は
ヤマト運輸が時間指定で
家に取りに来てくれる
とのこと。
保証は該当商品相当額の
クオカードで返金
ホームページ
専用フリーダイヤル
回収業者
返金方法
を
短時間のうちに準備し
公表したのでしょう。
工場の様子はわかりませんが
本当に会社の落ち度で
異物混入したのか？
だとしたら
信頼して買っていただけに
残念だし返品手続きで
結構時間かかったので
もう買いたくないなー
と思いましたけど
もし悪意ある嫌がらせ
だとしたら？
１０万個の回収にかかる
コストを考えると…
宅配便一件５００円だとしても
５０００万
信頼回復まで他の商品の
売上も減るかもしれないので
ダメージは計り知れません。
ちょっとお高めでも
酒精など入れず
シンプルな作りで
美味しいものは
買い続けたいと思うので
今後のマルコメ味噌さんの
状況を見守っていこうと
思います。
ご覧いただき
ありがとうございました🍀