おひさびさ！！
手荒れMAX飯島です！
今日はお休みを利用して、友人の美容師と某有名ピザ屋店員と三人でディズニーのセミナーに行ってきました！！
友人に誘われて行ってきたんですが、ん～さすが夢の国ディズニー★
セミナーはアンバサダーホテルにて行われたんですが、入り口での対応から気配り…席に着いてからの配慮など流石夢の国m(_ _)m
内容的にはまずディズニーの中で教育などをしている方の話からはじまり、ビデオやディスカッションなど盛りだくさん！！
ホント細かい事を書き出したら沢山ありすぎて寝れなくなるんでザッとかきます！
まぁまとめるとですね～ディズニーの運営の考え方、そこで実践している従業員の行動基準など色々…
もしかするとテーマパークという特殊な空間の特別な手法と考えられるかもしれません…
けれどそこにあるのはお客様の期待に応え、更には期待を超えるための基本的な考え方なんだと感じました！
一つ一つは当たり前のようなことだけれど、これら全てにこだわってやり続ける事こそが大事だなぁと改めて実感しました！！
今バングスは色々試行錯誤しながらより良いサロン作りを目指してるんですが、そこで出てくる意見や方向性はとてもディズニーとかぶるところもありました！逆にない部分もあったのでこれからのサロンワークに生かして、お客様により喜んで頂けたらなと思います！！
最終的にはやるかやらないかだなぁと思います！
ハッピースパイラルが起きるのもそう遠くないですな★
写真
はセミナーのテキストと一緒に行った仕事に遊びに熱い友人二人とディズニーのツリーです！！
PS 関係ないんですが最後の写真は沖縄に出た神の手と言われる雲だそうです…なんかめでたい感じがしたんでのせときます！！