新規のお客さんに向けて、
割引や特典を、打ち出す。
新しい人を呼び込むためには、
必要な戦略。ただ、この時、
見落とされやすい部分がある。
既存のお客さんから見ると、
「新しく来た人の方が、
優遇されてる」
という、不公平感が、
生まれることがある。
スマホの新規契約を誘う
キャンペーンを見たら、
これを思う。笑
ずーーっと、使ってる
自分の方にこそ、
ポイントくれよーー( *｀ω´)
サービスの質が、
直接下がったわけじゃなくても、
この不公平感は、
じわじわと、
静かに、信頼を削っていく。
新規向けの特典を作る時は、
既存のお客さんにも、
同じくらいの価値を、
別の形で用意しておく。
下手すると、
新しい人を増やす動きが、今いる人を、遠ざける(；ω；)
リストや友だちがいても売れないのは、
販売の前の「顧客教育」が
抜けているからです。
売り込まずに売れる配信の考え方は、
動画『フォローの基礎』で
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