病棟でテレビカード

病棟を回っていると、患者さんがテレビカードを購入しようとしていた。

1000円で10時間見られるのだが、テレビをつけたまま寝てしまうと朝にはなくなってしまう。

「つけっぱなしで寝たとき、やっぱり朝起きると悔しいんですか？」僕は尋ねた。

患者さんはニヤリとして答える。

「そりゃあ悔しいですよ！」

「オフタイマーもついていないから、どうにかならないものかねー。」

そんな患者さんは病棟でよく文句を言っているらしい。

看護の記録にもそのことが書かれていたが、ただ「厄介な人だなぁ」と思われているのかもしれない。

彼の本音を聞くと意外なものだった。

「病院の環境を良くしたい。」

自分はあと少しで退院するけど、これから入院する方はたくさんいる。

それが病院にとっていいはずなんだ、ということだそうだ。

病院にいる多くの患者はどちらかと言えば自分達より、この患者さんの立場に近い。

なぜそういうことを言うのか、それを考えなくてはならない。

ニーズが明確になる。

耳を傾けないのは愚か者のすることである。

誤解で終わってはもったいない。