こんにちは
YE-PLANNING 中山です
さて、先日面白いニュースがありました。
仏、書籍販売で「反アマゾン法」 配送無料の禁止法案可決 :日本経済新聞Web版へのリンク
フランスの町の本屋さんを守るための法律のようですが、個人的に「的を得ていないな」と感じてしまいました。
コレに対抗すべく、Amazonさんは送料を1円程度にするそうです。
注意：ここから先非常に長いです。
さて、私は少し本が好きです。本がないとちょっと感情的になってしまう程度なので、おそらく依存症ではないと思います。
そんな私ですが、Web関係の仕事をしていながら本屋で買うのが大好きです！
もちろん、本やCDが豊富にそろっているAmazonさんも利用しますが、購入の半分以上は実店舗なのです。
フランスと日本では、実情が違うと思いますので、私が考える日本の本屋。というより、小規模店舗様がなぜAmazonさんを代表するネットショップに負けてしまうか。を書き出してみたいと思います。
1.店舗に行く手間が省ける
2.送料が無料（条件はあるが）なので、「店舗に行かなくてもいい」
3.安い（ものによりますが）
4.レビュー（お客様の声）があるから信用できる
簡単に考えて、コレくらいはすぐ出てくるものですね。
さて、上記を踏まえてなぜお客様がネットショップで購入なさるのか。答えは単純で、
実店舗いってもメリットが無い以上、同じ価格なら手間が省け、場合によっては安いネットショップのほうがいいから
です。
もっと解りやすく言うと「同じ商品で同じサービスなら手軽で安いお店がいいよね」と、いう消費者の当然の心理というほどでもない、行動ですね。
しかし、コレはネットショップというものに限らず、過去商売で常に競われてきた分野のはずなのです。
それを「相手はインターネットだから」という別の土俵にいるかのような構えをしていては、決してネットショップに勝つことは出来ないでしょう。
お客様はネットショップも実店舗も同じ「お店」として捕らえていますから、そんな中で、価格や送料などで勝負しようというのは難しいと考えます。
では、このまま実店舗は負けてしまうのでしょうか。
このままでは実店舗はいずれ極少数が残るのだけではないかと思います。
ネットショップには無い、実店舗にしかないメリットをいかしていらっしゃらない店舗様が多いのが現状です。
それでは、実店舗にあってネットショップにない（または少ない）強みとは何でしょうか。
応えは「店員」の存在です。
実店舗では、その場に見える店員さんが店舗を清掃し、商品を並べ、会計を行います。これは現状として間違いなくネットショップでは体験できない内容ではないでしょうか。
私がもったいない。と、思うのは店員さんが「自動販売機」になってしまっていることです。
...長くなったので、また明日に続けます。
YE-PLANNING 中山です
さて、先日面白いニュースがありました。
仏、書籍販売で「反アマゾン法」 配送無料の禁止法案可決 :日本経済新聞Web版へのリンク
フランスの町の本屋さんを守るための法律のようですが、個人的に「的を得ていないな」と感じてしまいました。
コレに対抗すべく、Amazonさんは送料を1円程度にするそうです。
注意：ここから先非常に長いです。
さて、私は少し本が好きです。本がないとちょっと感情的になってしまう程度なので、おそらく依存症ではないと思います。
そんな私ですが、Web関係の仕事をしていながら本屋で買うのが大好きです！
もちろん、本やCDが豊富にそろっているAmazonさんも利用しますが、購入の半分以上は実店舗なのです。
フランスと日本では、実情が違うと思いますので、私が考える日本の本屋。というより、小規模店舗様がなぜAmazonさんを代表するネットショップに負けてしまうか。を書き出してみたいと思います。
1.店舗に行く手間が省ける
2.送料が無料（条件はあるが）なので、「店舗に行かなくてもいい」
3.安い（ものによりますが）
4.レビュー（お客様の声）があるから信用できる
簡単に考えて、コレくらいはすぐ出てくるものですね。
さて、上記を踏まえてなぜお客様がネットショップで購入なさるのか。答えは単純で、
実店舗いってもメリットが無い以上、同じ価格なら手間が省け、場合によっては安いネットショップのほうがいいから
です。
もっと解りやすく言うと「同じ商品で同じサービスなら手軽で安いお店がいいよね」と、いう消費者の当然の心理というほどでもない、行動ですね。
しかし、コレはネットショップというものに限らず、過去商売で常に競われてきた分野のはずなのです。
それを「相手はインターネットだから」という別の土俵にいるかのような構えをしていては、決してネットショップに勝つことは出来ないでしょう。
お客様はネットショップも実店舗も同じ「お店」として捕らえていますから、そんな中で、価格や送料などで勝負しようというのは難しいと考えます。
では、このまま実店舗は負けてしまうのでしょうか。
このままでは実店舗はいずれ極少数が残るのだけではないかと思います。
ネットショップには無い、実店舗にしかないメリットをいかしていらっしゃらない店舗様が多いのが現状です。
それでは、実店舗にあってネットショップにない（または少ない）強みとは何でしょうか。
応えは「店員」の存在です。
実店舗では、その場に見える店員さんが店舗を清掃し、商品を並べ、会計を行います。これは現状として間違いなくネットショップでは体験できない内容ではないでしょうか。
私がもったいない。と、思うのは店員さんが「自動販売機」になってしまっていることです。
...長くなったので、また明日に続けます。