ギャップ

消費者の視点は、販売者の視点より100倍敏感だ。

売り手は売れるものを懸命に考えて、これで売れるだろう・・とたかをくくる。
ところが買い手は他社製品や性能を100倍調べている。
売り手は勉強不足というわけだ。

目立つ広告も大切。だけどそれ以上に大切なのは優位性のあるサービス提示だ。
消費者は賢い。決してだまされない。