トラッキング

ビデオやレコードの音質を高めるためにヘッド角度を調節したりすることで使われたコトバだが、最近はWEBの検索キーワードでより消費者ニーズに近いコトバを探ることに使われる。
何が売れているのかを探るマーケティングにもなる。弊社ではサイドビジネスで二年ほどペットに関する商品開発をしてきたがお客さんとのやりとりでそのトラッキングがようやくノウハウになってきた。
基本は聞く姿勢。ちょっとおもしろくなってきた。