今日は一日イベントに立ち会いお客さんと直接応対しました。
かなりバテました。。
ただ実際に応対することで得られる生の情報は貴重です。次回のイベントにトリムを効かせようと思います。
同行したあるメーカーでデザインを転換したことで大きく業績を延ばした企業があります。
その営業マンから裏話を聞きました。
企業トップの交代から戦略転換して、ボトムアッブ型のイメージ戦略を展開したそうです。
わずか三年。まるで見違えるほどの斬新な商品デザインを展開しました。かなり希有な事例です。
おなじものを作っても売れないのはあたりまえで、消費者の価値観の変遷に柔軟に対応していくかがカギなのだと思います。
消費者はつねに要求をだし続けており、どれだく耳を澄ませるかが分かれ目だと思いました。