伺い知る

今日取引先の社長様と話すなかで、液晶テレビのトップセールスマンの話を聞いた。若い女性なのだが、リモコンの説明が上手なのでお客さんの不安を取りのぞくのだそう。そこが隠れたニーズ。知らないうちに、知り得た技術だろう。

伺うって日本的マーケティングだ。
その社長さんも、挨拶や対話から信用づくりをはじめたいと話されていた。

どんなときでもきちっと話すことからはじめよう。

今日は医龍2、楽しみ。