今日は、仕事で失敗してしまったことがある。
これから新しいルールを運用開始する際に、一度決まったフローを、クライアントがなんの相談もなしに、いきなりやっぱりこっちでやりたいと言いだし、頭から、今決まっていたルールをわかりづらいからと言い出した。
ルールを変えることは問題では無いが、個人的な心情として、頭にきてしまい、電話で喧嘩状態になってしまった…
・相談もなしにいきなりお盆をひっくり返す。
・こっちが決めたルールをろくな検証もせず頭から、分かりづらいと否定から入られた。
そのことが頭にきてしまった。
仕事で、ましてやクライアントに食ってかかるなんて、あるまじきなんですがね…
ここで思ったこと。
頭にきてしまったことは反省するとして、
もし自分が逆の立場ならどうしたらいいか。
・相手の意見をまずは受け入れる。
・変更したい内容を伝える前に、変更したい旨、ちゃんとした理由を伝えた上で、変更案を出す。
・変更案を出して、意見をきちんと聞いて、その意見とこちらの考えをすり合わせる。
その繰り返しで、決めていく。
相手を認めた上で進めないといけないなと、この出来事から自身にも思いました。
今回のけん、そもそも、相手がなぜそういうことを言ってきたのか。その背景も知らず聞かずで頭にきてしまったもんだから、わたしも悪い。
そんなのただの子どもだから。。
ただ、失敗を失敗で終わらせてはいけないね。
次に活かさないと意味がないし成長できないしね…
これからも頑張ろう！