『相談』
相談に来るとき、その人の心のうちでは80％結論が出ていることがほとんどです。
相談された場合、聞き役に徹すればいいのです。
話の途中でたまに相槌を打ったり、オウム返しに話を要約したり、ポイントを整理するだけでいいのです。本人が状況判断を誤って答えを間違っている場合は、正しい状況が把握できるように情報を補足することです。
自分で正しい答えに気づきます。
管理者がその人になり代わって答えを出そうとすると、結局は管理者が話し続けることになります。
二度とない人生だから、今日も相手の幸せを願おう❗️
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