2023/10/03

お客様の立場

店員はお客様と相対する立場にいます。しかし店を繁盛させたいなら相対するのではなく、お客様の立場になってみることです。

チェンジチェアの原則です。

イスを変えて、お客様の立場で思考ると、どう行動すればよいかが良く解ります。

長い目では、お客様は神のごとく正しいのです。

感じる力を磨きましょう♪ 

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