『念には念を入れる』

完成とは、どこにもキズがないことです。ミスやキズが一つもないからこそ、「この仕事は完成した」と言えます。「部分的には問題があっても、どうせわからないからいいだろう」というのでは、まったくの不完成です。

そうした仕事が、お客様からのクレームや社内での問題につながるのです。