サービス業が競争に勝つ鍵は、サービスの“中身”そのものです。モノで魅せる方法もありますが、何より重要なのは「心のサービス」です。お客様へのおもてなしの心、笑顔と言葉づかい、感謝を込めた態度──これらこそ最大の価値になります。冷暖自知、自らの感性で感じ取り、一人ひとりのお客様を大切にお迎えする姿勢が繁盛の原点です
感即動――感じたらすぐ動くこと。人生に「もう遅い」ということはありません。
私たちは常に「今が一番若い」。
だからこそ、前向きな勇気を持って、今この瞬間から一歩を踏み出すことが大切です。
何かを実現するうえで鍵となるのは、能力ではなく“情熱”と“覚悟”。
心の底から「やる」と決め、信じて行動し続ければ、道は必ず開けます。
思いは現実を引き寄せます。小さな一歩でも、今日から始めましょう。
感即動――感じたらすぐ動くこと。人生に「もう遅い」ということはありません。
私たちは常に「今が一番若い」。
だからこそ、前向きな勇気を持って、今この瞬間から一歩を踏み出すことが大切です。
何かを実現するうえで鍵となるのは、能力ではなく“情熱”と“覚悟”。
心の底から「やる」と決め、信じて行動し続ければ、道は必ず開けます。
思いは現実を引き寄せます。小さな一歩でも、今日から始めましょう。
仕事を好きになる』
仕事を好きになることは、長い人生で大きな力になります。もし「仕事が好きじゃない」と感じていると、その考え方があなたの成長を止めてしまうことさえあります。私たちは人生の多くを仕事に費やします。どうせやるなら、楽しみながら取り組んだ方が、成果も心の充実も大きくなります。
そのためには、まず自分の成功している自分の姿を具体的にイメージすることです。
あとは目の前の仕事に、一所懸命に取り組むだけ。真剣に続けていくうちに、仕事は自然とあなたの味方になり、好きになっていきます。
「好きだから続く」のではなく、「続けるから好きになる」のです。
ビジョン』
リーダーシップとは命令することではなく、明確なビジョンで人を導く力です。人は認識基準と行動基準で動きます。だからこそ、ビジョンは複雑さを排し、誰もが理解できるほど単純・明快であることが重要です。方向が示されれば士気が上がり、行動が変わります。
「ピンチはチャンス」とは、困難の中にこそ成長の種があるという教えです。失敗を乗り越え、新たな気づきを得る人は、ピンチの局面で“行動”を変えた人です。どれほど強い願いがあっても、同じ行動を続けていては同じ結果しか生まれません。すべては因果律で成り立ち、原因が変われば結果も変わります。したがって、望む結果を得たいなら、まず行動や考え方を変えることが不可欠です。ピンチの時こそ恐れず一歩踏み出す勇気を持ち、新しい視点で学び、挑戦し続けることが大切です。その姿勢こそが、困難を成長と飛躍の機会へと転換します。ピンチは未来への扉なのです。
体を整えるには、まず生活リズムを整えることが基本です。早寝早起きを習慣にし、朝日を浴びて心身をリセットし、夜はしっかり眠って回復すること。食事は腹八分目、野菜・魚・発酵食品を中心に、塩分と甘味は控えめにします。さらに、毎日の散歩や体操で足腰を鍛え、筋肉という「第二の心臓」を育てることが健康寿命を延ばします。そして、成功しているときほど自分を疑い、過去のやり方に固執しない姿勢が重要です。一度ゼロに戻す心、初心に立ち返り続けることで、人は成長を重ねていきます。成功とは、学び続ける生き方そのものです。
『ノウハウ』は、ただ経験するだけでは身につきません。大切なのは、計画を立てて実践すること。目的を持って行動すれば、その体験は「計画的体験」となり、気づきが蓄積されてノウハウになります。今週も波動を上げていきましょう。
「得一法 通一法」
一つのことを極めれば、すべてに通じる。
仕事でも勉強でも、まず一つのことを徹底的にやってみよう。
その中に、すべての本質が隠れている。
目の前のTo-Doを、愚直にコツコツやることが、未来のあなたの武器になる。
広く浅くではなく、深く一つを貫く姿勢が、
他の分野にも応用できる“通力”を育てる。
一事を徹す人が真に強いという。
『準備のための準備』
人生でもビジネスでも、勝敗を分けるのは「目の前の準備」ではなく、その前段階にある“準備のための準備”です。
いつ変化が来ても動けるように「構え」を整えておくことが本質です。どれほど今うまくいっているビジネスモデルであっても、環境や価値観、顧客ニーズは常に移り変わるものです。
