あなたの「おもい」は見えていますか?「おもい」を「見える化」すること
で、先が見えてきますよ。打つ手が明らかになってきます。メモとマップと
積み木、そして、○△□(の経営)で、あなたの会社をよくすることが、
私の願いです。
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【今日のメモ】・・・経営管理の基本から進める・・・見積
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経営コンサルタントとして
お客様、見込みのお客様のみなさんに対して
どのようにお役に立っていくか、ということを
いつも考えています。
そして、改めて確認していただきたいのは、
経営の基本、業務の基本、作業の基本を見直し、
よりよいものに改めていくということです。
基本のすべてについて、いっぺんに見直すことはできませんので
気がついた事柄を一つ一つ、お話ししていくようにします。
今回は、経営管理、業務管理という視点から
見積についてお話ししたいと思います。
仕事は、人と人との間に生まれます。
そして、その仕事には、2つあると言っていいでしょう。
それは、
商品を売ることを通してお役に立つこと、
サービスを通してお役に立つこと。
この2つです。
そして、商品の場合には、通常、定価というものがあります。
サービスには、基本料金のようなものがあります。
仕事の内容が明確で、店頭商品の販売の場合には
見積りなど必要ありません。
価格表示されて、量もお客様が決めて
レジに立つからです。
そうでない場合には、お客様の事情に依ります。
お財布状況、必要の程度による量の多寡、時間の多少、
解決したい課題・問題の程度等によって
内容が変わってきます。
ですから、「見積り」という状況が発生します。
「見積り」は、プレゼンとセットで考えた方がいいようです。
つまり、「プレゼン-見積り-見積り調整・交渉-確定」
というような流れになります。
商品の場合には、数量と、それによる数量値引きのようなことが
見積りの内容になってきますが、
サービスの場合には、その内容、質、頻度、回数等が
その目安になって見積りがされます。
そして、その見積り体制、つまり見積書作成における管理が
どれだけできているか、という事も大切になってきます。
見積書にはどんな書式を採用するのか、
見積りの対象となる商品・サービスアイテムはどうなっているのか、
見積り相手のデータは確認してあるか、
仕入れ先のデータは確認してあるか、等
一連のデータ管理と、見積書書式、見積書システム全体の見直しをしたり、
システムそのものを構築していく必要があります。
システムをつくる場合に、
独自につくる方法、ソフトを活用する方法等があります。
小さな会社の場合、起業する場合には、
フリーソフトの活用は十分に検討されるとよいでしょう。
ある程度の会社なら、有料ソフト、オーダーソフトでいいでしょう。
いずれにしても、建設的・計画的仕事の進め方の基本は
その業務の管理をしっかりすることです。
今回は、見積、見積書の作成、ということについて触れました。
これをキッカケに、あなたの会社の見積システムについて
見直してみて下さい。
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