｢聴く力⑩｣
聴き手の声のトーンと大きさについて
抑え気味で、ゆっくりとしたトーンで聴く。
ただし、相手のトーンと合わせるを意識する。
とにかく、リラックス。
緊張は、相手に伝わります。
相手の良いところ、優れたところを見つけて、話の焦点にする。
思い込みを捨て、話を聴く。
決めつけしないこと。
相槌も大切です。
そうなんだ、それから？
へぇ、あなたは、その時どうしたの？
と、話を深める質問をする。
同情は駄目です。
相手を下に見ています。
可哀想ではなく、
辛かったでしょ、と共感することが大切です。
アドバイスしたがる、相手の役に立ちたい、何を言ってあげよう、何をアドバイスしよう、と考えていると、聴き方がいい加減になる。
自己満足のアドバイス。
話してるは、考えを押し付けられたと感じます。
アドバイスしたい、自分の経験を話したいと思ったら、赤信号です。
@やのへい
