高い商品は売れないが欲しいのは買いたい！！
今日はこのお話をしていきたいと思います。
31歳の時、一旦すべてを白紙にして、4箱の段ボールだけを持って
実家に帰った時期があり、その時やったことが、
この先の私の人生に大きく活かされていると感じます。
新規事業運営に携われるようになったのは、
この時の経験があったからだと思います。
実家に帰り、就職活動をするが、中々やりたい仕事が見つからず、
行く所は、ハローワークかコンビニかパチンコ屋・・・・
そんな生活をしていたこともあり、知人の紹介で週末限定でしたが、
「家電量販店でのプリンタを売らないか？」
と誘われ、どうせ暇だし、家電製品を売るのも楽しそう！、と思い、
お仕事をさせて頂く事になりました。
実際にお店に行くと、10台中8台が競合他社で自社2台、
という厳しい状況でした。
お店の雰囲気はいつもピリピリムードで、
毎週末に1週間の各ブースの売上目標を伝えられ、売上を求められました。
メーカー担当者さんからは、
「どの機種を売ってもらっても良いので販売台数を伸ばして欲しい！」
店舗担当者さんからは、
「売上金額を上げて欲しい！」
安い機種は競合他社が売りやすい、ということで店舗として
社員さん含めてガンガン売っており、
高額商品はどのメーカーもほとんど売れてないとのこと。。。。
この状況だからみんなやりたくなかったんだね・・初日に気づく💦💦
逆に今以上悪くなることはないので、
”やれるだけのことやってダメなら次を考えよう！！！”
と思いきって自分の好きなようにやらせてもらいました！！
そして！取り組んだ結果、3か月後にはなんと！！
10台中8台が自社で他社が2台、という快挙達成！！！！
👏👏👏👏👏👏
しかも！
お店の月間売上も過去にない数字になった！
メーカー内での店舗別売上が上位に！！！
なぜこのような結果になったのか？
特別なことは何もやっておらず、実は誰でもできる事。
ここをピンポイントに徹底的にやっただけなんです！！
①手当たり次第にお客様に声をかけ、客層とニーズを分析。
そこで分かったのが、
・法人で買うお客様が多い
・新しい商品を買うお客様が多い
・テレビ、冷蔵庫、等の高額商品でも比較的ハイスペック機種が売れている
②販売フローの実践と見直しを繰り返し行ながらトークフローにまとめていく。
・最新型の高額商品の紹介
・2機種比較検討だったものを3機種比較に変更
・3機種のうち、2機種を高額商品グループの中から選択。
・クローズクエスチョンで絞込み
・オープンクエスチョンで意思決定
①と②繰り返し行い、成功事例を元に更にブラッシュアップを行う。
最初は1台、そして2台、5台、10台と販売に成功。
結果、
当時の売れ筋機種の4倍の高額商品をコンスタントに販売に成功！！
そして1ヶ月も経った頃から、買ったお客様からの新しいお客様の紹介もあり、
高額商品の販売数が徐々に増えていきました。
2か月を過ぎたあたりからは、店舗協力もあり、
この高額商品を”おススメ商品”として売り出すことが決定！
これ以降、社員さんからも売り方を教えて欲しい、と言われ、
まとめたトークフローを伝えた所、
平日でも売れるようになり、販売の自動化に成功！！
そして、3ヶ月後には
売れ筋NO１商品となり、
シェア80%という快挙を達成！！！
👏👏👏
この成功事例をきっかけに、インターネットや携帯事業へ拡がり、
新規事業構築のお仕事へと発展していくことになります！！
続きはまた次回、書かせて頂きたいと思います。
本日も最後まで読んで頂いてありがとうございます。