日本企業がアマゾンに"してやられた"理由
客単価よりも利用回数を重視する
http://president.jp/articles/-/24968?page=2
「最高のカスタマー・エクスペリエンス」
「究極の顧客体験を提供する企業」
最高の体験は顧客によって違う。
圧倒的顧客データでグーグルに勝る。
セブン銀行→素人が銀行をやっても失敗する。
シンプルなやる理由→「コンビニの店舗にATMがあれば、顧客の利便性は飛躍的に高まる」
アマゾンとセブンは勝負している評価軸が違う。
日本式→「客単価×客数」
1日に来客する客数と1回ごとの単価を上げる施策に走る
アマゾン式→「顧客生涯価値×利用頻度が高いユーザー」
◆知識の活用期間がどんどん短くなってきている。
①知識の旬が短い。アップデートが必要
②産業構造の変化により、選択の余地無く
③人生三毛作 10年続く事業は稀。３個くらい仕事掛け持つべき
④領域横断型＝スペシャリスト×ジェネラリスト
◆独学の技術
何をインプットしないのか決める
①戦略
②インプット（学びの稼働率を上げる→２４時間体制/アンテナを張る）
③抽象化、構造化（知識を武器に変える。仮説→問い）
④ストック（個性的なアウトプットは役に立たない知識から生まれる）
◆独学のテーマ
戦う武器を集める「独学の戦略」
１つのテーマを極める場合、入門書と専門書を５冊ずつ読む必要がある。
ジャンルよりもテーマで決めた方が広く学べる。
自分の強みを活かしたジャンル。できて当たり前。
http://president.jp/articles/-/7530?page=2
権力を握る人は、部下とどんな飲み方をするか 2018.3.15
◆「チラ褒め」で部下の心をワシづかみ
「この前の報告書、あれは良かった」
「こいつの息子、今年の春医学部に合格したんだよ」
権力を握る人は、チラ褒めすることによって
「たくさんの部下が自分の言動を気にする状況をつくり出していく」ことに長けています。
→部下が勝手に頑張る仕組を作る。
このように、権力を握ろうと野心を燃やしている人は、
お酒の席でも気を抜くことなく頭を働かせています。
「できる部下は味方につければ懐刀になるが、敵に回すとやっかいである」
ということを、よく知っているのでしょう。
