ドラッグストア薬剤師 寺脇令子です。
2024年6月5日、全国の書店にて初出版本が発売されます！
私は13年間、登録販売者の指導を続けてきました。
座学ではなく、実際に売り場の商品を手に取り、販売の仕方やお客様からの聞き取りの仕方をレクチャーする形です。
そうすると、とても興味深く聞いてくれます。
「なるほどー！」「面白い！」
でもね、それだけじゃダメなんです。
店に来たお客様を接客して、その中で私がレクチャーしたことを使うこと。
それなしで、成長することはありません。
言い切りますが、ほんと、そう。
実はここが、越えなきゃならない壁のひとつなんです。
なぜなら
「すいません、どれを買ったら良いか教えてください」
「あのー、風邪薬ってどれがおすすめですか？」
とお客様の方から声をかけて聞いてくれるなんて、
ほぼない！から。
自分から声をかけるしかないんですよ。
売り場で悩んでいるお客様は必ずいます。
それを見逃さないでください。
そりゃあ、最初は「大丈夫です」って言われちゃったり、不審な顔をされたりしますよ。
でも、何度も言いますが
それなしでは成長はありえません。
成長なんてどうでも良いわ！っていうあなたも
売り上げをあげる
推奨品を売る
昨対あげる
そう会社から言われているなら、必ずやってくださいね。
声かけは、ドラッグストアの接客の要なんですから。
✨6/22(土）11:30から14:30
出版記念パーティ＠東京白金
https://aidoniks.com/clp/reiko-publication-party
サイン入り書籍
みななろくんクッキー特別バージョン
プレゼント！
＊薬剤師は薬を飲みなさい、とだけ言うと思っていたかもしれませんね。
薬剤師は今や、セルフメディケーションを担う存在。
これからも、薬のことだけでなくさまざまな方向からの発信を続けていきますね！
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