Yahoo!ショッピングのSTKショップでマスクなどを注文したのに届かない！というクレームが散見されます。中国からの輸送なので時間がかかるのが主な理由ですが、「それにしても遅い」「怪しい」という評判も見受けられるようです。
STKショップ（Yahoo）届かないという評価
＜以下、商品が届かないというレビュー一部抜粋＞
・物が無いので届かない
・商品発送時のメールに以下の記載がありました。
「当店は発送より25日を過ぎても商品がお手元に届かない場合、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。迅速に再発送させていただくか、全額ご返金させていただきます。」
発送から25日過ぎて商品が届かなかったため連絡したところ、
「来週中に商品がお手元に届かない場合、迅速に再発送させていただくか、全額ご返金させていただきます。」
との返事が来ました。
発送時のメールはどういう意味なのか説明してもらいたいです。
・商品が届かない時点で不信感があるのに、1ヶ月後にまた請求し二重にカード決済されるって、信じられないし、すごく怖いと思いました。
・商品は1か月経っても届かないし、スタッフの会話の理解力も皆無。同じことの繰り返しで話にならない。絶対お勧めしません。
・商品届かない！最悪
・前回の注文で、配送がバラバラになると返信が来たが、結局ベージュが足りず、今回は１ヶ月が経っても黒とベージュが届かない。使い勝手が良いだけに、残念です。
・商品が届かない上、その後のやり取りが会話にならない。マジで危険なショップ。
・注文後1ヶ月以上待ちましたが商品が届きませんでした。
荷物が届かず問い合わせをしたところ、追跡番号のない荷物なので輸送中のトラブルかもしれないという回答をいただきました。(要するに理由は分からない)
商品の再発送という選択肢もあったのですが、その再発送も到着まで新たに20日前後の期間がかかるのと、また同じような輸送でのトラブルが起こる可能性もあったので最終的に注文をキャンセルしました。
届かない理由が輸送トラブルだというなら、再発送される荷物に関しては『追跡可能な物にします』ぐらいの言葉は欲しかったです。非常に残念です。
・商品届かない。
どういった管理をしているのか。
・最悪のストアー
商品は届かないし、連絡はなし。
ヤフーショッピングはちゃんと審査してるの？
儲ければ何でも、どんなストアーでもいいの？
星1つもつけたくありません。
・届かないというクレームを送っても定型文のような回答があるだけで誠意のかけらも感じられない届けばラッキーだけどばくちみたいですね。３５０円余計に払って追跡できるようにしたのに発送は、そうではなかったようです。何のためにお金を支払ったのかわかりません。今回対応も悪くキャンセルしてもらいましたが、商品は、届かず待っただけ損でした。実際にその後も届くことはなく信頼できないですね
STKショップ（Yahoo!）は、ストア評価数48,209件を誇る安さをウリにした有名（？）ストアですが、うち星2評価も1,325件、星1評価も4,211件もあり、会社概要ではまともな印象を受けるものの低評価率の点で評判が気になります。配送面の改善がされることを期待したいですね。
＜以下、商品が届かないというレビュー一部抜粋＞
・物が無いので届かない
・商品発送時のメールに以下の記載がありました。
「当店は発送より25日を過ぎても商品がお手元に届かない場合、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。迅速に再発送させていただくか、全額ご返金させていただきます。」
発送から25日過ぎて商品が届かなかったため連絡したところ、
「来週中に商品がお手元に届かない場合、迅速に再発送させていただくか、全額ご返金させていただきます。」
との返事が来ました。
発送時のメールはどういう意味なのか説明してもらいたいです。
・商品が届かない時点で不信感があるのに、1ヶ月後にまた請求し二重にカード決済されるって、信じられないし、すごく怖いと思いました。
・商品は1か月経っても届かないし、スタッフの会話の理解力も皆無。同じことの繰り返しで話にならない。絶対お勧めしません。
・商品届かない！最悪
・前回の注文で、配送がバラバラになると返信が来たが、結局ベージュが足りず、今回は１ヶ月が経っても黒とベージュが届かない。使い勝手が良いだけに、残念です。
・商品が届かない上、その後のやり取りが会話にならない。マジで危険なショップ。
・注文後1ヶ月以上待ちましたが商品が届きませんでした。
荷物が届かず問い合わせをしたところ、追跡番号のない荷物なので輸送中のトラブルかもしれないという回答をいただきました。(要するに理由は分からない)
商品の再発送という選択肢もあったのですが、その再発送も到着まで新たに20日前後の期間がかかるのと、また同じような輸送でのトラブルが起こる可能性もあったので最終的に注文をキャンセルしました。
届かない理由が輸送トラブルだというなら、再発送される荷物に関しては『追跡可能な物にします』ぐらいの言葉は欲しかったです。非常に残念です。
・商品届かない。
どういった管理をしているのか。
・最悪のストアー
商品は届かないし、連絡はなし。
ヤフーショッピングはちゃんと審査してるの？
儲ければ何でも、どんなストアーでもいいの？
星1つもつけたくありません。
・届かないというクレームを送っても定型文のような回答があるだけで誠意のかけらも感じられない届けばラッキーだけどばくちみたいですね。３５０円余計に払って追跡できるようにしたのに発送は、そうではなかったようです。何のためにお金を支払ったのかわかりません。今回対応も悪くキャンセルしてもらいましたが、商品は、届かず待っただけ損でした。実際にその後も届くことはなく信頼できないですね
STKショップ（Yahoo!）は、ストア評価数48,209件を誇る安さをウリにした有名（？）ストアですが、うち星2評価も1,325件、星1評価も4,211件もあり、会社概要ではまともな印象を受けるものの低評価率の点で評判が気になります。配送面の改善がされることを期待したいですね。